教育机构服务怎么做好?有什么技巧?

2020/12/31 11:14:04

  不管是在线教育还是线下教育,都离不开好的服务。学员购买了优质的课程却没有配套的服务能力,是会造成学员流失的。那么育机构服务怎么提高?如何做好?

  1.在辅导机构前台比较显眼的有辅导机构相关的办学资质、认证以及各类奖牌证明辅导机构的正规;

  我们经常说到“正规教育”,正规其实就是各种完备的手续,资质基础设施,近几年来,严抓非正规的辅导机构十分严厉,对于这些机构来说,水平上不敢苟同,所以说合理合法取得资质才是机构盈利的第一步。

  2.辅导机构教学部教师的大学毕业证复印件、培训证书原件以及相关的资质证明,在辅导机构显眼位置告诉家长我们的师资毋庸置疑;

  名师出高徒,一家具有优势的培训机构,在完备资质和基础设施之后,最最重要的就是师资力量了,雄厚的师资力量,优质的教学服务,才能进一步的吸引家长。

  3.课程顾问能够提供教师常规授课、公开课、开班课以及教学活动的视频资料剪辑,向家长证明我们的授课质量;

  学习是一个连续的过程,课程顾问的作用就是及时通知家长学生什么时间地点去做什么,配合机构教学任务,才能达到机构的教学要求结果。

  4.辅导机构员工熟练掌握与家长建立信赖感的方法,可以在短时间内获取家长的好印象;

  及时沟通和及时了解孩子和家长心理想法,面面俱到的为学生考虑,一定程度上也会对机构的形象建设有良性的影响。

  5.员工都能熟练掌握辅导机构的教学理念、课程特色、服务宗旨,不仅能脱口而出更知道如何去做;

  6.辅导机构员工可以向家长说明自己辅导机构的课程与其他同类机构的区别与特色所在,并能够用实际行为展示给家长;

  总之,家长和孩子对教育都是放心之后才会有客户粘性,也为以后的转介绍和续费打下基础。

  这些方法也同样适用于在线教育,做在线教育的朋友更加要给学员提供相关的资质证明,展示雄厚的师资力量,多跟学员沟通,适当的做一些低价体验课,让学员了解到课程的效果。好的服务才能让学员果断报名购买课程哦。

  以上就是格子匠为大家整理的教育机构提高服务质量方法,格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务,致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。

拓展阅读
格子匠认为:考试类培训的学习系统中,很重要的一点就是题库。让学员花更多的时间在题库里做题,模拟考试。TODAY,格子匠小编就跟大家好好介绍,格子匠的题库功能是怎么帮助教育机构的学员提升分数滴。
2021/01/22 17:06:23
人类社会的进步离不开教育,教育行业是所有人都会关注的一个行业。在线教育的出现给教育行业带来一些变化和新的发展。有关数据显示2018年在线教育行业规模将突破3000亿元,行业竞争愈发激烈,教育机构获得流量招生的成本也随之变高。今天格子匠就来和大家分享如何降低招生成本,希望对大家有所帮助。
2021/01/13 17:06:33
互联网的出现,催生了很多新的行业,在线教育就是其中之一。教育借助互联网的便利,能够打破时间、空间的限制,有助于教育公平化,也受到了大家的喜爱。但也有部分人质疑在线教育,觉得通过网络来学习,效果是不是不好。因此在线教育需要做好口碑运营,那么在线教育怎么打造良好口碑呢?
2021/01/12 17:28:10
在线教育本就是互联网+教育的产物,因此在线教育做营销推广的时候是少不了线上营销的。线上营销具有传播范围广、速度快、无时间地域限制等特点,大家做好线上营销能够大大提升品牌知名度获得更多用户。那么在线教育如何做好线上营销一起来了解一下吧。
2021/01/12 17:09:33
互联网的出现,不仅连接了消费者和服务的供应方,也在快速的发展中促使知识经济迈向了新的巅峰。对于在线教育,新一代在线教育解决方案——格子匠的创始人周星先生表达了自己的看法:“作为迅速崛起的行业,在线教育既体现了知识的价值,也打破了传统壁垒,可谓是教育行业的全新变革。”
2021/01/08 16:15:11
如今流量获取难,获客成本高,用户生命周期短,在线教育该去哪里去寻找新的用户呢?微信小程序将是一个巨大的流量阵地!如何抓住小程序红利呢?
2020/12/30 16:25:39
相对强制性的传统教育,在线教育具有更灵活便捷的知识传播方式,也让受众拥有更多的学习途径。在线教育解决方案——格子匠的创始人周星先生在采访中谈到:“在知识付费的年代,线上教育想要谋求良好发展,既离不开传统教育课程的内容质量和内容整合,也离不开互联网支撑的教育系统平台。只有线上线下相结合,才能得到广大受众的信赖与支持。”
2020/12/27 17:14:15
虽然课程的完成率不是评价课程好坏的标准,但是提升课程的完成率可以增加学员的粉丝黏性,同时也可提升课程的复购率,而粉丝黏性和复购率,是知识分享者可持续发展的命脉所在,所以提高课程完成率是每个老师都必须思考的问题。
2020/12/25 17:11:46
官方公告
热门文章
推荐阅读