如何提升线上直播课转化率?有哪些特点?
面对疫情,很多机构选择使用朋来雅集直播工具开展线上服务,包括线上体验课、线上服务课、线上讲座等等。如何提升线上直播课转化率?有哪些特点?
那么直播课程除了做服务外,如何操作才能提升直播课的转化率呢?今天给大家带来一篇文章通过拆解一堂线上公开课程,总结出线上公开课的 8 个转化步骤供广大校长提升转化!
线上公开课的8个步骤
1)开头给出承诺,激励用户2)营造理想场景,吸引用户3)讲师技能展示,增强用户信任感4)互动测试,帮用户发现问题5)摆理论讲方法,说服用户6)反复戳痛点,有针对性的能力提升7)呈现课程效果,让用户立即行动
8)打消用户疑虑,促成转化
每个步骤具体执行细节
1)开头给出承诺,激励用户
在直播开始前,授课老师可以播放暖场音乐/视频,和学员拉近距离(学员基本上都处于小学到初中的年龄段),并嘱咐学员和家长一起听课,承诺坚持听完课程,完成作业,就可以获得一份小奖品。
课程开始前给用户承诺学完之后会有奖品,一方面可以让用户有获得感,更愿意参与课程的学习和互动;另一方面可以激励用户把课程听到最后,拉长转化用户的时间。
2)营造理想场景,吸引用户
授课老师紧接着播放了一段《最强大脑》的片段,片段讲述的是一个 7 岁小男孩记忆力挑战成功的故事。
这个故事成功吸引了学员们的注意力,大家都带着好奇心来听接下来的课程。同时这个小片段还给学员营造了一个理想的场景,让学员有一种,学了课程也能变成和视频片段中的主人公一样,拥有超强记忆力的错觉。 当我们在做转化的时候,要思考如何在开篇的第一场景(文章的第一句话)就抓住用户的眼球,与用户产生关联,营造他们很向往的场景(俗称画大饼)。这样一来,用户才有兴趣阅读接下来的内容。
3)讲师技能展示,增强用户信任感
开场抓住用户注意力之后,需要和用户增强信任,给足用户安全感。
为了拉近和学员的距离,老师可以不断展示自己,用各种方式证明自己很厉害。
比如展示他的个人履历,再比如现场顺背、倒背、抽背三字经。潜台词是:
如果你跟我学,你也可以有这样的记忆力……
这里的关键点在于,在给用户制造理想场景之后,表明你有这个实力帮助他们实现。
4)互动测试,帮用户发现问题
互动测试是线上公开课常用的一种转化方式。通过互动测试,可以进一步拉近和用户距离,同时帮助用户发现他们自身问题。 比如,授课老师带着学员做互动测试小游戏。在游戏开始前并把测试的目的告诉学员。这招在吸引学员注意力的同时,还可以打消他们的疑虑。
值得一提的是,这个互动测试小游戏很简单,门槛低,人人都能参与。
游戏主要的玩法就是主要玩法就是,让学员在规定时间内看一串数字,然后迅速记忆(总共有 5 组数字,每组数字都会比前一组更长)。
在游戏过程中,老师可以不断地和学员做互动,做正向激励。比如让学员想象自己的大脑是个照相机,把所有需要记忆的东西都能以画面的形式呈现在脑子里,然后引导学员在规定的时间里,说出记忆的数字。 当评论区有学员回答正确的时候,老师可以点名表扬,给足了学员荣誉感。
当游戏结束时,老师可以根据测试结果,指出不同阶段的学员存在的问题。
5)摆理论抛诱饵,说服用户
为了让学员们相信课程能够帮助他们解决这些问题,老师可以循序渐进地介绍课程的一些简单方法(抛诱饵),这样一来,就更容易获取用户的信任。 在讲方法的时候,授课老师会对比传统记忆模式和课程教授的记忆方法的区别,突出课程的实用性,进一步说服消费者。
6)反复戳痛点,有针对性的能力提升
吸引用户注意力→达到和用户沟通效果→说服消费者,是一个完整的用户转化流程。当这一过程跑完一遍之后,就是反复指出用户的问题,反复戳痛点,再给出针对性的解决方案。 比如老师可以进一步指出不同阶段的学员的问题,比如 1~2 年级的小朋友的问题就是注意力不集中,拼音识字记不全,听写错等……
然后,再针对不同阶段的学员的问题,给出相应的解决方案,而这个解决方案,恰巧对应到课程能够解决的问题,这样一来就更有说服力了。 在做转化的时候,先了解清楚用户存在的问题,可以用互动的方式或问卷的形式,然后再根据用户的问题,有针对性地给解决方案,并且这些解决方案一定是你的产品真正可以帮助到用户的。
以上就是格子匠为大家介绍的如何提升线上直播课转化率的相关内容,格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务,致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。