课程的分销转化怎么去提升?有何技巧?
课程分销的业务模式和“淘宝客”类似,先是由在线教育机构在课程分销平台上发布课程分销需求,然后由课程分销平台招募课程分销商。然后由分销商通过自身人脉或者影响力去推荐课程,学员觉得分销商推荐的课程是自己想要的,就会主动找在线教育机构购买课程。课程的分销转化怎么去提升?有何技巧?
预计收获:
了解精细化的活动策划流程
如何控制微信生态里的分销风险
每个环节中的经验总结
课程分销社群运营避坑指南。
一、制定活动进度管理表
这次分销活动的推进,主要包含5个模块:
导师/课程:个人资料/课程大纲/内容打磨
活动物料:海报、详情页等设计
渠道推广:联系渠道/确定方案/推文准备
分销组队:奖励方案、队长招募
分销社群管理:社群话术、志愿者招募
我们按照项目的时间进度预估,把模块节点,规程成一个完整的时间进度表。制定活动时间进度表有利于推动项目进度,提高执行效率。
二、确定活动流程
主线流程①:用户购买课程–关注公众号–进入交流群–机器人自动回复话术–用户分享海报,其他人购买之后获得收益
主线流程②:用户购买课程–关注公众号–进入公众号–查看排行榜–用户分享海报,其他人购买后获得收益
结合之前的分销课程经验,给大家提前准备了这些风险控制:留意两个关键页面:课程详情页和进群二维码(防止被封和微信群出问题);准备多一版公众号回复话术,随时替换正在跑的分销版话术;公众号菜单栏,随时修改成“上课通道”;随时取消实时到账模板消息通知(以防被封);随时隐藏详情页的分销按钮,或将文案中的“立赚¥19.5”修改成“分享知识”。
三、确定课程细节
这里一共分为5步走
Step 1 :确定课程主题,建议可以多出几个主体,然后让大家从中筛选,最后确定三个左右比较好的选题。选题遵循的原则很简单,就是:要义直接,简单易懂。
Step 2:确定课程导师,可以根据课程选题方向,然后用最好的师资,打造一节最优秀的课程。顺便说一下:可以征集一下大家的建议,民意调查对导师筛选和活动效果有很大的帮助。
Step 3:确定导师资料&课程大纲,海报设计需要导师的个人资料与课程大纲,所以确定导师后,要尽快拿到导师的资料和确定课程大纲。
你可以尝试一下这些加快确定大纲速度的方法:提前准备一些主体相似的课程大纲,供导师参考;2天内跟导师确定课程主题;随时提醒导师产出大纲,因为导师一般都比较忙。
Step 4:确定上课平台
确定上课平台后,就尽快摸索好课程平台的一些设置(大概需要3小时)。这样对后期配置上课内容的效率更高,也会提前熟知一些比较隐藏的功能(如免费送课程、设置讲师等)。
Step 5:确定预估上线时间
这个阶段要特别注意的点是:和技术对接的时间一定要抓紧,并且提前。
四、确定海报原型
为了确定这次活动的海报终稿,可以通过这六个步骤输出海报原型
调研/搜集市面上的所有同类课程;
参考同类课程主题有哪些卖点和主打用户的哪些痛点;
输出多个课程的主题和卖点版本;
参考裂变海报库的样式;
输出多个海报原型;
用户投票,修改细节,确定终稿。
其中“竞品课程调研”和“卖点提炼”,我们总结了一些思路供大家参考:
在公众号/朋友圈搜索关键词,比如搜索“社群”,挖掘相关的海报和推广信息;
在Google/百度/搜狗微信/简书/知乎/花瓣搜索。
而在确定最终版的原型时,可以用「拆解法」。就是将海报的每个元素拆解出来,并与团队讨论、投票选出最终版本。
确定海报设计
而且需要让设计师针对主题调性,给出不同样式的背景色调海报:
这里分享一些海报定稿小心得:
【拆解元素法】拆分海报各个位置的文案和样式,再确定特定的文案和样式,这样确定终稿海报的效率最高;
【海报的文字要核对清楚】这次关健明导师的“健”字,在大范围传播1天才发现出错,及时更改;
【用户的声音才是大数据】无论自己是否认可,调研用户觉得好的标题文案,才是有效的文案;
【真实场景测试】将海报发到朋友圈,感受一下海报的视觉效果是否明显、朋友对海报的互动情况、不点开海报是否能看清标题、扫码是否通畅无bug等流程细节;
课程详情页设计
课程详情页还是和之前那样,同时可以添加下面两个要素,将课程更好的包装:
真实案例(看看身边的人)
真实效果(已有XX人建立社群)
详情页最主要的作用是促进用户下单,比如活动的主题是“做付费社群课程”,所以用户的普适痛点是“想赚钱”。
可以利用“前后对比”“多用数字说明“,和“身边人的成功真实案例”,来击中用户焦虑,最后通过“大咖推荐”和“已建星球人数”进一步激发交易欲望。
这里也分享一些详情页设计心得:
【切忌大段文字】详情页在开头的勾起痛点部分,不要写太多内容,尽量提炼痛点,用3-5句话陈述即可;
【导师简介需简短精练】导师们的简介内容结构要统一,且尽量提炼最精华的内容组合成长度一致的简介;
做完这些就可以把海报推送到渠道内进行推广了
直播间避坑指南
(1)直播间提前内容设置+引流
出现问题:
直播间没有提前配置好相应的内容、公众号二维码等,无法在上课前引流。
解决方法:准备好每位导师的内容+开课时间+常见问题,防止用户来到这里没有任何提醒;可附上公众号二维码或个人号,提供解答问题的通道+引流。
(2)讨论区的内容及时处理
出现问题:
前期部分用户在讨论区留言,有一些负面反馈。
解决方法:课程平台的讨论区,前期设置成禁言模式,留下个人号或公众号引导添加解决;及时隐藏负面内容,联系用户解决。
(3)直播间进入页面卡
出现问题:第一天的直播人数比较多,部分学员反馈听语音会卡或进入直播间会加载不了。
解决方法:开课前,提前预告大家可能会卡顿,建议切换良好的网络wifi或4G听课;提前和课程平台沟通调试好稳定性;在课程进行的时候,引导大家耐心等待导师语音,不要着急。
(4)到课人数比较少
出现问题:前期通过社群和公众号通知不够及时。
解决方法:社群按一定时间节奏(中午,开课前2小时,开课前15分钟)用群消息和群公告触达用户;在各个消息内容上露出开课时间,并提醒用户;课程顺序安排,先将口碑好的课程安排在前面,这样可以吸引更多人留下来。
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