课程顾问是做什么的?
在很多教育培训机构中,都会有课程顾问这个岗位,许多对培训机构不熟悉的家长都会通过课程顾问来了解这个培训机构和培训的教学内容,那么课程顾问到底是做什么的呢?
其实课程顾问就是教学机构课程的销售人员,向咨询的客户提供专业的课程体系讲解,根据客户的需求而制定个性化、专业化的学习课程,然后达成课程销售,能不能招到更多的生源,与教育培训课程顾问的实力有很大的因素。既然扮演着教学机构销售的重要角色,那么教育培训课程顾问主要的职责就是如何推销该教学机构的课程与教育产品等。在招生咨询中,教育培训课程顾问需要为家长或学员解答各种咨询问题。比如教学设施、课程内容、师资力量、收费等有关培训方面的事宜。
教育培训课程顾问的具体职位描述:
1、负责教学机构课程的推广工作并向学者或家长提供专业的课程体系讲解;
2、按时完成培训机构的工作计划及每月课程销售任务,维护潜在顾客以及学员数据库;
3、为学生设计符合其需求专业、个性化的课程体系,并促成签约开始学习课程;
4、跟进课程费用的支付流程,与学生建立良好的关系,帮助学生完成学习目标;
5、定期参加教育培训机构会议和培训,完成销售日报,合同修改等其他工作。
一般教育机构对于课程顾问都有一定的要求,首先就是课程顾问的学历了,一般是大专(含)以上,不同品牌的培训机构对于课程顾问的年龄方面也不同的要求。除此之外,课程顾问还应有一定的社会经验,具备专业知识和个人修养,并有良好的沟通能力和应变能力,有团队合作精神,责任心强,能吃苦耐劳等。
课程顾问要根据学员的实际情况合理安排课程,达到学员预期学习目标,学习顾问通过面对面及电话每周回访一次,了解跟踪学员上课情况,每周一次电话对话,为学员创造学习机会和学习督促,教育机构的课程顾问主要对从业者的胆量、口才、耐心要求比较高。
另外就是销售技术和心理学要懂一些,其中比较重要的是要对所负责的课程和培训科目有充分了解,还有就是教育培训机构的特色优势以及周边培训机构的情况也要有一定掌握,这样才能灵活回答客户的问题,以上就是格子匠为大家介绍的关于课程顾问的相关内容了,格子匠新一代在线教育解决方案,一站式解决在线教育行业招生难、运营成本高等问题,希望能够帮助更多有教育资源的企业和个人搭建在线教育平台。如果你对格子匠在线教育系统有兴趣,可以在官网首页申请试用噢~