1.1. 教育行业发展现状

　　疫情后时期，中国教育行业正处于快速成长期，为了进一步跟进教育快速发展的要求，提供优质教学资源和质量，教育部下达了一系列助教政策，帮助教育信息化发展，响应时代需求。根据教育部统计数据显示，截至2019年上半年，全国中小学互联网接入率达97.9%，配备多媒体教学设备普通教室348万间，93.6%的学校已拥有多媒体教室。教育行业技术基础设施较为完善，仍有提升空间，并为后续教育信息化、在线教育、互联网+教育、AI+教育等行业发展打下坚实基础。

　　教育信息化正从"基础设备配套+应用"向"数据驱动+体验"过渡，在未受疫情影响前，教育行业的信息化发展缓慢，处于起步阶段，并面临着融合不足和发展不均衡等问题挑战。疫情发生后，针对教育行业的经济市场环境、教学模式以及服务集成模式等方面进行影响分析，发现疫情或许会带来教育信息化进程加速、网络化教育新模式和信息化市场新方向等新的变化和趋势。而后疫情时期，疫情影响逐渐淡化，教学逐渐恢复正常，利用好运营商雄厚网络资源和庞大服务体系等能力优势，抓住教育信息化建设的红利，以云服务形式深入教育行业场景应用研究，从而形成强大的教育信息化解决方案则尤为重要。这样的新变化和新趋势或为运营商行业带来一系列新的商机和突破。

　　1.2. 教育行业发展趋势

　　信息化教育的快速发展已成为教育领域最大的发展趋势，在教育较为发达的国家更为突出。教育信息化的目的是为了促进教育现代化，全面创新传统教育方式，提高教学的交互性和授课效率，培养学生独立思考和实践创新能力。我国的教育信息化还处于起步阶段。当前，我国教育信息化正面临三大挑战：第一，信息技术与教育教学一体化程度不够;第二，教育资源建设与管理亟待加强;第三，教育均衡问题没有根本解决。在教育信息化发展的浪潮中，相关企业的高度参与有着举足轻重的地位。此外，行业巨头提供的创新性解决方案更是至关重要。

　　2.1. 教育信息化市场存量搏杀加剧

　　教育信息化市场是指2G公立体系的，这个市场其实是依靠每年政府的财政支出，每年政府会在教育投入GDP的4%，预计在2020年信息化市场规模达到4000亿水平。这个市场是一个典型的存量市场，也就是说，每年的发展完全依赖3000-4000亿的教育经费，并且在每年经费都会花完的情况下，任何新企业进入或原企业成长，都会挤压应该花在其他项目上的经费，所以就陷入了存量搏杀。

　　无论是去年的连续几个月的经济下行，还是这次因为疫情，各地防控会把原有的经费花到防疫上去导致花到教育的钱变少，以及今年的经济受创都会导致至少这两年的教育信息化的整体经费下降，也就是存量搏杀越来越加剧。企业原有的市场红利将越来越少，甚至威胁到企业生存发展。

　　2.2. 教育信息化产品普及率急速提升

　　在此之前，教育行业的信息产品利用率非常低。核心问题是整个学校的教学和管理场景都有一个非常完整的系统支持，并且已经顺利运行了几十年甚至几百年。在这样一套完整的体系下，很难走出一个教育舒适区，并且现代化信息工具的学习是需要花费时间和精力，导致在这一方面很难推进。因此，能够发现只有两种产品可以普及和推广：一是政策红利导致的0-1需求，从无到有的新产品，比如硬件的电子白板，软件的走班排课，小语种的入校开课等。第二种是原有环节内效率低下的部分，如阅卷系统以及各种资源网站，都是属于非教学的核心环节，对我们一直想的教育信息化要实现优质资源的均衡问题还有很大的距离。

　　受疫情的影响，当前的教学环境，管理系统发生了大大的改变。师生都采取了线上远程教学活动，与传统的课堂模式大不相同。线上教育会使用到电子平台，直播授课，电子作业，语音背诵课文等等，这一系列的与传统授课不同的方式都大大提高了信息化产品的使用率。

　　2.3. 教育模式线上化快速转变

　　首先是大多数线下机构集体线上化。考虑到针对学习产品的特性不同，并不能将教学环节完全搬上网络;另外一个影响该变化进程的因素是学生对于该项学习需求的紧急程度，比如：中考高考在即，绝大多数毕业生都会需要在线教育系统来弥补课堂教育的缺失，而其他年级的学生需求则会相对较少。

　　其次是教师的授课方式。大多数教育机构都在教师线上教学模式上进行创新。主要是教师直接在线教学，相应钉钉、飞书等软件也入选联合国教科文组织推荐远程名单;还有短视频刷存在感，根据快手教育提供的数据，2020年至今，新增教育账号2000+，部分机构创始人亲自上阵运营。

　　短期内这些转变可以应对疫情带来的部分冲击，但长远来看，教育还是会落实到学生的教育质量上来。因此针对线上和线下模式要有不同要求，要针对各自特点，形成有效的培养体系，借助互联网+的方式来提升教学质量。

　　2.4. 服务型集成的解决方案成为优势

　　之前大公司在整个信息市场的出现一直是以整个国家政策红利为背景的，然而当教育系统的产品认知程度和使用程度很低时，整个市场的竞争主要由渠道能力而非产品实力构成，因为无论产品好坏，没有渠道都无法将产品送达用户。所以目前市场上做大的公司优势无一不是强大的渠道能力，但是也因此反向导致很多公司坐拥好产品却在这种恶劣的渠道竞争环境之下很难做大，毕竟研发需要成本。但由于疫情的原因，信息化产品使用率相对得到提高，市场的节奏也产生一系列的变化。

　　目前，教育行业对于采购的产品的实用性以及服务是否能够支撑表现出更多的关注，因为这会影响作为使用者的教师及学生的直观使用感受。因此，市场上的公司就不能按照以往的方式，单纯的去谈论渠道关系，而是要在研发产品功能，适用性上下更大的功夫。部分单纯依靠渠道关系生存的原有企业或将转型为集成商，进行集成、深度服务教育系统、产品的拓展，发挥自身的优势，毕竟教育系统需要教育信息解决方案，而不仅仅是一个教育产品。

　　3.1. 加速的教育信息化2.0进程

　　教育信息化1.0主要是硬件采购，它是一个长决策链条、短交付、重销售、重渠道的过程;教育信息化2.0则主要是软件平台和工具软件的采购，它有一个很长的决策链和交付链，以及一个很长的反馈循环。有了这些基础设施，下一步的电子课件、教师培训、线上教育内容等这些应用层才能百花齐放，接着才是教育大数据、Business Intelligence、AI等更高层次的应用和发展。

　　4.1. 以资源整合云服务提供综合解决方案

　　运营商凭借雄厚的网络资源和庞大的服务体系，以及在此基础上的资源产品整合能力，助力提供全面的教育信息化解决方案。目前针对学校的保障措施主要是简单的视频监控功能的信息化业务和学生离校的短信触发业务，但这仅仅是解决的安全问题，并没有从根本上解决教育水平不足和管理质量低下的问题。运营商需要抓住学校优质教育资源不足这个核心，以云服务的方式整合相关教育机构资源，满足学校提高教育水平的基本需求，结合学校和家长互动的需求，拓展更多实际场景，从而形成更完善应对教育信息化的能力。

　　疫情加速了教育信息化的转变，随着教育行业发展起伏波动，运营商大数据将结合现代化技术，坚持创新驱动发展，加快大数据部署，深化大数据应用，助力教育行业持续飞速发展，更好的为社会提供便利，促进社会进步。

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