在线教育团队怎么建设呢?有什么技巧?
任何一个企业都离不开团队,在线教育平台也不例外,团队的背后是运营的分工与合作。如果说平台小,运营一个人全包了,那如果成了规模之后就不现实了,接下来小编就为大家介绍在线教育团队怎么建设。
市场运营
教育是一个“酒香也怕巷子深”的行业,虽说好的产品和服务会通过口碑进行发酵传播,但要抢占先机并扩大规模,就需要对目标市场及特定渠道进行快速开拓和持续优化。传统培训机构做营销一般是三板斧,搜索引擎+校园+产业链合作,基于城市辐射范围,抓单到店完成转化。
在互联网教育领域,因为招生范围从城市变成了全国甚至海外,基于APP的推广、新媒体的利用、社群的建立和扩散、直播平台的维护和电商平台的开拓等,就变得逐渐重要起来,总之可以推广的范围大了,手段多了。
产品运营
产品运营是大多数教培公司转型互联网过程中,容易忽视和掌握不好的一个部分,原因有很多,一是不知道哪里下手,二是不知道怎么下手,三是不知道下手的力度和节奏。
产品上线一个新功能如何让用户快速的用,用的舒服,对核心指标产生影响。反向的看,我们要关注,从产品核心目标倒推,哪些环节损耗最大,怎么来修正。补充一句,做好产品运营,需要两个核心条件:数据+用研。
商品运营
商品运营,说穿了就是对售卖的商品进行严谨而艺术的包装,以及精确且符合用户需求的呈现。这点其实电商可参考的经验最为丰富,目前大多数付费知识和在线教育的玩家都已经做的比较好了,大伙在文描包装、试听试用、用户评价等一切能加强用户付费决策的环节上,极尽能事。
平台运营
我们知道,平台是由不同的品牌或品类组成的,他们之间的矛盾、冲突和共赢,是平台运营的机会,平台运营的两个核心价值在于:使单品类的流量价值最大化,使跨品类的用户价值最大化。而价值发生的前提,是平台运营者对平台用户的洞察,运营规则的把握,和行业发展的远见。
用户运营
用户运营核心就是管理用户的生命周期,并谋求在生命周期内最大化用户的价值。举个例子,用户从访问到报班,从报班到学习,从学习到毕业,从毕业到续报,从续报到推荐,这所有的环节都是用户运营的同学需要核心关注和研究的。
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