很多人都在问电销和社群运营有什么区别，随着互联网的不断发展，人们的营销手段也层出不穷，不能说哪个好，但是社群取代电销是必然结果，而且电销效果不好，那么电销和社群运用的发展前景是什么呢?

　　从长期发展来看，电销会逐渐被取代，更多的是社群运营和其他的营销手段相结合的运营方式，那么社群运营未来有前景?

　　1.社群运营的现状

　　网络社群营销的方式，主要通过连接、沟通等方式实现用户价值，营销方式人性化，不仅受用户欢迎，还可能成为继续传播者。

　　社群运营以其独特的功能特性，以公众号、微博、头条号等形式建立粉丝群体，由于其高度自主性，社群运营正成为营销模式中的新晋黑马，得到广泛的使用。

　　2.社群运营的发展前景

　　社群成为了连接消费者与品牌的最短路径。

　　如果懂得经营社群，那么无疑，你将可能在一个竞争激烈的商业世界中找到新品牌生存的机会。为用户解决需求的同时也满足自身的认同感与商业价值，社群营销，社群媒体自有他的魅力所在。

　　社群的力量推送着企业的变革和品牌的再造，企业和品牌社群化正在成为下一个热潮。

　　社群运营属于运营工作的一个分支，社群运营如果运营得好的话，对于个人的成长是非常有帮助的，也能帮你更好地去理解整个运营的构成，为后面的发展奠定基础。

　　近几年线上全国性社群发展到现阶段，稍微有点互联网思维的人，都能非常容易的获取信息，线上、全国性社群已经成为了常态化，急需加快本地化社群搭建及运营社群经济，将助力实体店创建更高效、便捷、智能的营销生态圈。

　　今天我给大家带来的就是：如何去做社群运营规划，全流程SOP化，打造个人IP，抢占5G互联网红利!

　　第一步：群定位

　　社群的目的是什么?

　　社群的定位一定要有一个共同的目的，这才能让所有人都能朝着一个方向共同去努力!

　　参考案例

　　卖护肤品的——建群的目的是想让大家跟着我一起变美;

　　卖水果的——想让大家每天都能够吃到新鲜便捷的水果;

　　卖家具日用的——想给大家提供一个团购福利社群

　　群规范

　　a、在建群最开始都确立并执行社群的基本管理规范是一个社群良性发展的基础;

　　b、在建群一开始就要经常性的重复，这样后期成员会主动维护

　　群规：

　　(1)本群为XXX福利群/XXX魔镜群，群内为分享女性日常生活小经验+护肤交流群。

　　(2)群内可以聊天，护肤交流，可以抢红包，可以约吃喝玩乐等一切有意思的东西，

　　(3)请勿发送任何商业广告(软广告、硬广告)

　　(4)退群自由。

　　第二步：内容规划

　　1.内容输出

　　每周最少1次护肤知识分享——

　　比如敏感肌怎么防护，痘痘怎么治，怎样补水，脂肪粒怎样消除、防晒怎么做等等;以及一些生活小妙招，引出家居清洁类产品···

　　a、分享美妆，护肤，育儿，母婴知识······

　　b、基于产品去产生内容是大方向，以用户需求痛点为突破点

　　2.产品输出

　　日常的团购，秒杀，好物种草等等的产品售卖，分享，以自用型分享最佳，文字+图片+视频形式最好

　　要了解产品，分享产品，能够出镜，以真实体验去分享转化最高

　　3.价值观输出

　　女性正向的价值观

　　一手带娃一手赚钱，精神物质双重独立，能变美，能赚钱，能养家等等

　　互动内容

　　社群互动，比如说聊天，比如说小游戏，具体的参照【社群互动方案】

　　a、前期小互动游戏，比如拍卖等，加上分享闲置物品，唠家常，谈公婆关系等形式打消陌生感，不要低估女性对于这方面的兴趣

　　b、中后期组织打卡活动，面膜打卡、胶原打卡、铁原打卡、读书打卡等增加社群中客户粘性

　　服务

　　肌肤一对一诊断，产品推荐，售后问题处理等等

　　a、不定期的红包，广告红包，反馈红包，节日红包等;

　　b、使用反馈，好的反馈是销售转化最重要的因素之一

　　第三步：人员管理

　　强化个人IP，突显专业性

　　专业的资深美容老师，通过他专业的授课获得大家的认可和追随，有时间，有能力，有专业，以人格魅力去带动群氛围

　　核心用户：群里面相对活跃的用户，带动整个社群的积极性和活跃度的作用

　　群托：积极回复群主问题，带动群氛围，避免出现冷场，不能群主说完话，没人回复

　　普通成员：引导普通用户积极发言，诉说心中所求，或者困境，帮助群员分析解答疑虑、思想包袱等等

　　第四步：社群激励及价值

　　产品价值：提供满足用户需求的产品、服务，正在销售的产品、为用户寻找匹配需求的产品服务(以户需求为核心)

　　物质价值：针对内容创造者、群管理者、活动发起者等活跃分子，积极分子进行物质激励

　　例如

　　①不定时送优惠券

　　②送产品，比如一盒面膜

　　③送试用装，送新品

　　④送线下体验等等

　　精神激励：针对内容创造者、群管理者、活动发起者等活跃分子，积极分子进行精神激励

　　例如

　　①社群专属昵称，比如每周之星，分享达人，护肤达人等专属称号

　　②商城首页个人展示

　　③个人专属海报，官方个人号帮助宣传

　　④给与最佳社群管理奖，并参与辅助管理社群等等

　　总之，要给客户除了产品之外的价值，物质，精神，或者知识，给她们想要的东西，你就能留住并转化她们。

　　社群是互联网时代主流的人文特征，随着移动互联网经济的崛起，社群思维成为打开网络消费商业生态的金钥匙。打造个人IP，抢占互联网流量，获取红利，时不待我。

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