电销与社群运营的优缺点各是什么?哪个好?

2020/12/17 15:20:28

  电销是最为直接的营销方式,而社群则要相对复杂一些,但是效果可能会更好,那么在线教育行业内,究竟是做电销好还是社群运营好呢?首先,我们得先弄清楚两者之间不同的营销方式和优势。

  一、电销的营销方式和优势

  1、营销方式

  电销的销售门槛较低,一般只需要固定话术与客户进行电话沟通即可,在此过程中是不需要更多的营销方式,更偏向于利用电话沟通方式来邀请用户去线下听课或者线上听课,以此完成电销的目的。

  2、优势

  电销的营销方式能够帮助机构直接面对用户,我们只需要在营销过程中对销售的话术、沟通方式等环节进行培训,且在整个环节中试错成本不会太高,更有利于前期运营成本较低的机构。

  二、社群运营的营销方式和优势

  1、营销方式

  如果把腾讯课堂、网易云课堂等公域平台比作一个大的流量池的话,社群可以作为我们的私域流量池。机构将各个渠道内吸引过来的用户与流量融合至自己的社群内,转化成自己的私域流量,并不定期策划社群活动,维持社群活跃度,将社群打造成高质量高转化率社群,其多次成交的营销效果是每一个机构、每一个行业都想要做成的效果。

  2、优势

  社群的价值在于微信已经是一个好的社交平台,越来越多的用户开始在此平台上发布想法、产生情感联系,机构可通过社群直接接触用户,进行及时互动沟通,其运营成本也较低。社群运营比其他营销方式来比,更能获得高忠诚度的用户,可以拿到更多互动和更直接的反馈,其营销效果也更佳。

  那么在在线教育行业来说,我们究竟选择哪种营销方式呢?个人认为从长期来看,电销机器人的趋势已日渐成熟,完全取代人工只是时间问题;而社群运营呢,是互联网运营下一个单独的细分岗位,如果想在教育行业内长期发展下去,两种营销方式结合无疑是更好的发展方式,当然,能选择更多的营销方式会更好。

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