社群营销是什么?有什么营销秘诀?
在信息化的今天,不管是做多小的生意,都可以有自己的社群。想要营销效果能够持久,转化率能够节节攀升,社群营销是所有营销人、生意人包括品牌方都要必走的一步。教育培训机构也一样。社群营销是什么?有什么营销秘诀?
很多校长在学校度过初创期之后会有一段时间感觉幸福感满溢,感觉整个机构正在向正确的方向前进,每天都有新的变化、新的人才、新的学员,一切都那么美好,看着站在峰顶的新东方、好未来仿佛看到几年之后的自己。但突然之间,一切戛然而止,从招生困难开始,机构收入锐减、投入成本增高、感觉每个员工都没有了最开始的斗志、人心涣散、团队变成了一团散沙,你会困扰:怎么了?出了什么问题?坐下来慢慢思考,就会顺着藤蔓,看向招生和引流。
但你还是没有什么太好的解决方案,线下推广已经做到了极致,每逢考试期和重大节日自己的员工几乎都发动出去,顶着炎炎烈日也好,忍着寒风刺骨也好,冒着靡靡细雨也好,都在认真的发传单、做宣传,可是收效甚微。
线上宣传做的也还不错,公众号有一定的关注量,各大自媒体平台都有稳定的粉丝,就是一直以来增长不多。
这种时候,你也许应该尝试一下近段时间最为火热的营销思维“社群营销”了。
那么什么是真正的社群营销?问一个问题,有4个群体:家庭群、易教育用户群、素描学习群、同乡会,到底哪一个才是社群?
答案是:易教育用户群、素描学习群
它们有相同的属性,有统一的目标,统一的规则!所以说,一个社群必须具备3个要素:
1、要有相同的属性标签
2、要有相同的目标
3、要有自己的运营制度
对于想做社群营销的人来说,做之前,你必须要搞清楚3个问题:
1、你想要建一个什么样的群?
2、我们为什么要在一起?
3、我们在一起要干什么?
当你想清楚这三个问题后,你就可以着手策划你的社群了。
为了避免过于空泛,我们用易教育来简单举例。
在使用易教育系统时,我们可以根据用户的学习类别不同为其提供体验课程,在获得良好反馈之后,可以组建社群,设置好门槛费并做好文案宣传,将客户拉入其中。这就等于完成了付费社群的组建和精准客户的筛选。
这类社群一般会固定每月发布行业信息和指导课程,还有后续的回馈返利和福利优惠。旨在提高精准客户群体的黏性,打造社群氛围。
当社群成熟时,只靠老带新、转介绍都会为你带来源源不断的生源。课程价格更是完全掌握在社群管理者手中。
但是在这其中,机构和培训学校本身要拿出具有实际价值的“干货”内容来换取社群整体的认可和信任,泛泛而谈、空洞乏味的理论内容是不会有人买账的。易教育在线所打造的营销社群一直以来秉持“以价值换信任,以信任换推荐”的观念,持续输送干货,为客户服务,解决用户需求。
当然社群营销的玩法还有很多,总得来说社群营销的变现方式包括以下6个:
1、销售产品
不管你是线上培训还是线下培训或者其他行业,都可以建立自己的产品社群,吸引对产品感兴趣有需求的人来购买。
当然,这个群的定位越细分越好。比如有个淘宝卖家,他建群的目的就是卖他的“大闸蟹”,他就分享关于他与“大闸蟹”的故事,并建立了一个“大闸蟹”吃货群。这也是社群营销。
大闸蟹
2、提供服务
比如培训群;为学员进行培训,提供咨询服务,解答疑问。然后收取培训费
3、聚集兴趣
例如:一些“读书会”、“爬山会”、“自驾游”、“亲子群”、“绘画群”等等。吸引的都是精准粉丝,后期维护好了,你就可以开始卖产品、卖培训、卖服务了。
4、打造品牌
比如:小米粉丝群、苹果粉丝群、易教育粉丝群等等,这些都是品牌和客户之间的情感链接的社群,方便粉丝与产品之间的互动、传播、参与和沟通。
5、打造个人影响力
比如:李宇春粉丝群、罗辑思维、吴晓波粉丝群,这些都是基于围绕个人影响力的强化和打造,群主通过分享干货,组织一些活动,最终借助群员规模和影响力变现。
逻辑思维
6、维护客户关系
有些企业建立社群,就是与客户持续地发生关系,让客户持续地购买产品或服务。
其实说到这里,社群营销的意义和前景如何,相信各位应该能一眼看到。如果再实际一点比喻,社群营销就是一场新时代背景下的互联网社群“围猎”,只不过是把递上去的刀子换成了“价值产品”,至于猎物多寡、大或者小,就要看“猎手”的手段和水平了。
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