教育培训社群怎么做?有哪些步骤?
近两年,以“微信群”为代表的社群运营开始变热。这也让很多人形成一个误区:微信群=社群。什么是真正的社群?如何打造优质社群?今天主要讲一讲,优质社群必备的5个要素:
同好、结构、输出、运营、复制。
要素一:同好
顾名思义,“同好”就是人们对某种事物或行为的共同认可。人们加入社群的最大动力,就是为了寻找“同好”,解决自身的某一个痛点。
因此,在社群定位阶段,运营人员将“同好”定义地越精准越好,因为如果范围太大,很难吸引到种子用户加入。比如,道长大叔社群,社群定位的同好是“营销招生”。对象是培训机构的校长。
要素二:结构
结构,决定了社群能否存活。它包含4块内容:组织成员、交流平台、加入原则、管理规范。
组织成员,是指社群的组成人员,这里要特别重视种子用户的质量,因为他们决定了社群以后的走向;
交流平台,是指找到种子用户后,要建立一个交流渠道,如微信群或QQ群;
加入原则,是指社群要设立一定的筛选机制,比如收取一定的入群费用,道长大叔社群,设定的机制是:入群需缴纳99元。这样一方面可以保证社员质量,另一方面可以让新成员更加珍惜入群机会;
管理规范,是指社群要设立管理员,不断完善群规,通过管理统一群成员。
要素三:输出
社群必须要有稳定的输出,因为只有稳定地输出,才能将社群价值观,传递给更多人。比如道长大叔社群玩法有:每日一问,每周会诊,每周头脑风暴,每期大咖分享等丰富内容。
每日一问:让管理员针对成员所提交的问题表中,挖掘出一个问题丢群里。大家共同参与回答。(问题可以是:行业专业性问题,社会热点性问题,生活化问题)
每周举行一次头脑风暴:在会上,所有成员都能提出问题,由其他会员给以解答。最后由班长整理总结。
每周会诊:每周选出一个大家比较关心的,最具代表性的问题进行深入交流探讨。
要素四:运营
运营,决定了社群的寿命。通常一个微信群,只有3个月的生命周期。因此,除了日常内容产出以外,还需要稳定的日常活动来建立“四感”:
一是仪式感,主要通过各种仪式、群规、任务等,让社群变得很有趣。
二是参与感,主要通过有组织的讨论、分享,让社群成员有话说、有事做、有收获。
三是组织感,主要通过群内义工,多层管理,来保证社群的战斗力。
四是归属感,主要通过线上线下的活动,保证社群凝聚力。
要素五:复制
复制决定了社群的规模。不过复制社群并非一件简单的事,在行动之前,你需要先回答三个问题:
问题1:是否已经构架好自组织?
意思是:复制社群之前,你需要具备充足的人力、物力、财力。
问题2:是否已经建立了核心群?
意思是:复制社群之前,你要先有一批的种子用户,引导社群往良性方向发展。
问题3:是否已经形成亚文化?
意思是:复制社群之前,你需要保证你的种子用户是同一类人,对你定位的“同好”达成了共识。
只有当你完全肯定地回答了这3个问题,才代表你对复制社群这件事,完全做好了准备。
以上,就是优质社群必备的5个要素:同好、结构、输出、运营、复制。格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务,致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。