如何做到让客户转介绍?有什么技巧?
机构营销方式各种各样,其拓客方式也层出不穷,而我认为拓客最简单的方法是客户转介绍,那么我们该如何让客户做到转介绍呢?
在策划转介绍之前,我们得思考我们的类目与什么样的转介绍活动相匹配。确保我们策划的转介绍活动能够让更多的学员参与进来,并且能够让所有学员在推广过程中有更多的用户愿意参与进来,从而完成转介绍流程。
一、社交货币
我们在做转介绍大多时候使用的都是提成分比的方式,用户介绍一个客户过来我们给予多少提成分点或者是什么赠品,但通常在这种时候下,我们所完成的转介绍活动效果并不是很好,这个时候我们该思考一下是不是我们没有考虑到社交货币这层关系。
大多数用户在做转介绍过程中都会有一个心理,我介绍我朋友过来付费学习我是有相对应提成点,这种情况会让我朋友对于我这个行为产生质疑,且如果我朋友没有选择付费,但机构的推广太过于僵硬,也会让我朋友感受到不舒服等,在这种情况下,我们很难让用户毫无戒备和障碍的去做转介绍。
所以这个时候我们要考虑社交货币这个环节,就是告诉用户需要配合做什么,两者都可获得什么利益。
二、流程简单自然
每每做活动的时候,我们都会让用户觉得较为尴尬的原因在于我们的活动太过于刻意,其目的体现得太过于明显,就导致用户对于我们这种行为一开始就产生了抵抗,那何谈接下去的活动策划和实施呢?
所以我们在策划过程中,我们先对用户的需求做到全方位跟进和了解,再把流程需要设置得简单自然,让用户感觉在这个过程中没有心理负担,就像完成一次平时学习一样即可。
我们在策划活动过程中,可以看到同行之间会有很多精彩成功的转介绍案例,同类型产品下,我们也可参考对方所使用的转介绍方案,进而优化后实施。作为教育机构来说,每一场活动都是积累和铺垫,我们需要从多个角度上去实施和了解整个市场反馈,才能完成一次次更精彩的营销活动。
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