如何看待大火的直播带货?有什么优势和特点?
“一开始找了MCN,有的出场费就要十多万。除此之外,还要对销售额进行分成,有的主播分成比例高达50%。”鲨鱼公园直播负责人崔巍巍说道。如何看待大火的直播带货?有什么优势和特点?
直播带货风头正盛。
从李彦宏直播卖书,董明珠出击线上为格力带货,到刘涛、陈赫等明星艺人也嗅到直播电商红利,直播带货正在吸引更多的目光。广州市花都区推出近日还政策,对带货量超1000万以上的网红主播,优先享受入户指标、子女入学等人才政策。
全行业直播的浪潮之下,教育行业自然也不例外,同样被裹挟其中。无论是学科培训、职教公考、早教母婴、STEAM教育等细分行业公司,都在摩拳擦掌,试图通过直播带货,度过艰难的2020上半年。
为什么是直播带货?
教育公司涉足直播带货的原因不难理解。毕竟,教育行业始终需要获客成本更低的方式。
从图文时代,到视频时代,用户在线习惯的变化是很重要的原因。根据Questmobile数据,截至2019年9月,短视频月活跃用户数已超8亿,渗透率超70%。相较于传统的图文阅读,不论是短视频还是直播,如今的用户们更喜欢浏览视频内容。
另一方面,面对因疫情受阻的线下消费市场,教育公司们急需新的破局方式。恰好,伴随消费者在线消费习惯的逐渐养成,美妆产品、零食以及服装等快消品品类通过直播爆发了更强劲的消费潜力,直播电商也成为教育行业新的获客渠道以及营销方式一。
芥末堆注意到,不同于尝鲜试水,更多教育公司已经开始常态化直播,其中一个现象体现在直播频率的稳中上升。除此之外,在特殊节日里,如母亲节、儿童节等也都成了教育公司策划直播活动的重要节点。
热闹之下,在这个新的游戏场中,摆在教育企业面前的是一套新规则。头部主播的流量红利难以复制,主播、流量以及供应链的难题,李佳琦和薇娅们要面对,教育机构们也同样需要直视。
而除此之外,在规模变现以前,教育企业们首先需要面对的——是谁来带货、带什么货以及带货后如何完成后续教育服务环节等问题。对于更重内容和服务的教育行业而言,想好好吃上直播带货这碗饭,着实不太轻松。
出场费十多万?教育公司直播带货如何选择主播
CEO是教育企业直播带货的首批上阵“主播”。
对直播电商而言,人(主播)、货(产品供应链)、场(直播场景)是带货的必备三大因素。其中,主播对一场直播成功与否起着至关重要的作用。
假若拥有自带IP属性的CEO,自然会为教育公司们省去很多力气。俞敏洪在今年2月就开启了直播首秀,尽管直播内容主要是分享个人经验以及读书心得,俞敏洪的账号最后也实现了涨粉近3倍的数据。
但对于大多数公司们来说,相较繁忙的企业CEO们,选择职业主播是更常见的方式。相较“半路出家”的CEO们,职业主播则更能加分,介绍产品、和粉丝互动、推进流程、完成销售等环节,并且通过把控进度,拿捏分寸,来实现最佳的带货效果。除此之外,拥有自带流量的大V们也更加适合初涉直播的教育公司们。
例如,科大讯飞、猿辅导和网易有道此前就找到罗永浩带货。罗永浩在直播首秀时,直播间最高峰一度同时有290万人观看。虽然,当晚这三款产品的销售额最终不足500万,与产品实际销售成绩对比,营销属性更明显,也可以看出头部主播对教育公司的吸引力巨大。
但事实上,对于更多教育公司们来说,尽管罗永浩直播带货很“热闹”,但由于教育产品的独有属性以及教育属性,常态化的直播带货并不容易。
红顶天传媒创始人景红此前在北塔快手直播间分享道,她曾和来自41家的mcn机构调研,99%的主播反馈不愿意为教育类产品带货,其中不乏有着千万级粉丝的主播,“因为他们觉得门槛太高了,不会讲。”景红说。
除了教育类产品对主播的要求要更高,主播带货的坑位费和提成费用也让一些中小型教育公司望而却步。也就是说,当邀请主播的流量成本超过教育企业的最低获利来说,直播带货的意义也就需要重新思考。
“一开始找了MCN,有的出场费就要十多万。除此之外,还要对销售额进行分成,有的主播分成比例高达50%。”鲨鱼公园直播负责人崔巍巍向芥末堆介绍目前业内的行情。
她认为,目前直播很红,MCN很红,但是很多教育公司其实负担不起,“如果没有太多市场营销的费用,还是实实在在自己做几场,快速各种尝试。”崔巍巍介绍说。
目前,尝试直播的教育机构们,更倾向于把能介绍产品的人推向直播间。例如,鲨鱼公园的主播中,有70%的机会是老师来带货,还有30%是产品质检人员,“首先这位质检员能讲述产品背后的故事,增加趣味性。另外,她也是孩子的妈妈,本身也使用过我们产品,能带着大家做简单的实验,很符合我们直播的定调。”崔巍巍解释道。
昂立STEM则让联合创始人苏行洲和一部分老师走向台前,一方面,通过创始人来传达STEAM 教育的理念。老师带货也能在展示商品的过程中,把玩具设计的思路以及思维训练可视化。“与其卖出多少产品,想让家长知道STEAM是什么样的。”昂立STEM市场总监施一凡说。
直播卖什么?实物产品和低价课程为正价课引流
试水直播带货的教育公司,也正在尝试摸清“直播适合卖什么”的逻辑。
老罗首次为教育公司带货时,三款产品分别是:科大讯飞旗下的阿尔法蛋智能故事机Z1、猿辅导的斑马AI课、网易有道词典笔2.0,两款实物产品和一款带有体验性质的课程包。综合来看,这个组合也适用于绝大多数教育公司的直播带货思路。
鲨鱼公园目前也产品盒子为直播带货的主要载体,价格划分了1元,10元内,100元以内几档。其中,100元以内的产品直播频率更高,销售情况也最好。1元、10元的产品盒子主要是为了培养用户观看直播的粘性,借此来积累数据。
“随着产品定价的提升,复购率的增加,后面可以销售客单价比较高的课程产品。”崔巍巍说。现阶段,鲨鱼公园也正在为京东618的活动做铺垫,当天他们将销售单价4000多元的美术课包。
以实物类产品做直播展示,再通过单价较低的体验课做引流,最后以服务环节实现正价课的转化,直播卖课的服务环节比一般的快销品销售链条更加漫长。
这源于,教育产品的付费和使用分离,家长作为消费决策者,从选择到付费,要考虑师资、课程以及服务以及价格等多个因素,这些考虑因素几乎不受主播有多大流量影响。而是需要教育企业们能在直播时尽可能展示课程优势、应用场景、以及最终可能实现的某种教育功能。
作为前车之鉴,罗永浩为猿辅导斑马AI英语带货时,他本身几乎全程没有对斑马AI课做口播介绍,再加上家长对课程类产品的并不会进行冲动性消费。
当晚,猿辅导斑马AI英语最终成交1.08万套,总销售额52.68万元,5万库存的课程仅销售出20%,这个销量或许远远没有达到猿辅导的期望。体验课如此,通过直播为正价课卖课的难度可想而知。
直播带货里的供需变化
先卖能展示的实际产品、而且还不能马上给正价课做销售,直播带货对教育企业的吸引力还存在吗?目前来看,还没有绝对肯定的答案,但直播给教育行业带来的改变仍然值得寻味。
首先是营销方式的多元,无论是为教育行业带货的罗永浩还是俞敏洪,抑或是李彦宏、董明珠,还有明星艺人跨界直播,直播已经成为受到主流价值观认可的新的销售方式。此时,无论是CEO下场直播,还是机构老师走到台前,除了为品牌站台,直播带货也是拉近与用户距离的新方式。
其中,提升效率也是直播带来的变化。芥末堆了解到,不少机构涉足直播带货是疫情倒逼。在这种倒逼下,教育企业也通过直播发现了新的销售方式。
例如,鲨鱼公园把To b渠道销售以直播带货呈现,半个小时完成超过200万的销售额。昂立STEM通过直播带货,完成了对大量C端用户的课程展示,再完成销售,因此极大提升了原本一对一销售的效率。“相当于演示在教具的过程中。就完成销售了。”施一凡介绍说。
未来,教育机构们为了寻求增量,在基本的直播带货模式跑通以后,势必会寻求更大V的主播来进行带货。理想的模式或许会是流量主播+机构老师组合,来保证流量以及教育产品介绍的全面性。
不过,比起前端卖货,后端的供应链问题也老生常谈了。在直播带货前,卖直播课还是录播课、后端的师资是否储备充分、从直播导流到机构本身的学生如何做好服务、直播能多大程度解决在线教育现有的问题,这些供应链问题解决了,直播给教育带货才不是一锤子买卖。
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