如今教育培训行业的市场激烈竞争已经进入白热化。大型机构不断调整战略，中小机构则为生存而战。正所谓适者生存，要活下来走下去要有真本事。在线教育的核心竞争力有哪些?如何做好呢?

　　师资、资本、布点、品牌……都有可能成为你的核心优势。我们从客户选择课程的角度来分析一下哪些要素是关键的。根据一项调查，在家长为孩子选定课外辅导机构的因素中，“师资力量”、“口碑好”所占比例靠前，分别为47%、40.3%，其后是“课程设置合理”、“试听课体验好”、“品牌知名”和“孩子喜欢”。这体现了培训行业的特点——靠课程产品和服务管理来维持。家长在做选择时也非常理性，非常看重机构的产品和服务本身。

　　那么，培训机构该如何构建自己的核心竞争力呢?需要两手抓——苦练内功、积极扩张。具体说来，包括市场定位、布点招生、教学质量、营销推广、效率管理5个方面。

　　市场定位

　　这一点是很多机构容易忽视的。新机构创业在初期，都是干劲十足，花费大量人力、物力和财力去拼市场。然而，一段时间下来，收效甚微，团队积极性受挫。市场竞争激烈，课程同质化固然是重要原因，但也很可能是机构在错误的赛道上导致的。选择适合的市场定位，获取许就可以拉开与对手的差距。机构应该分析自己的优势在哪里，确立自己的品牌定位，进行差异化竞争。

　　网点布局

　　如何布点取决于机构的战略眼光和资本实力，以最大程度贴近目标人群为宜。机构应全面分析目标市场的地段、社区人口、消费能力以及偏好、周边商业配套、竞争对手情况等因素，在成本与收益之间选择最优方案。网点不仅仅是教学服务的场所，也是一个对外品牌宣传和口碑发散的源地，更是招徕生源的站点。很多家长选择课程还是会选择线下实地考察的。

　　营销推广

　　上面我们说过，口碑是影响家长购买课程的重要因素。口碑的产生是源于优质的教学和服务。而口碑的扩散则依赖于营销和推广。在推广手段上，传统的线下渠道依旧有生命力。其次，打通学校关系，利用讲座和会员的方式也是简单有效的方式。线上方面，网站、论坛、贴吧、SEO都是必备的渠道，而且必须整合立体的去做推广。

　　教学质量

　　没有好的产品，再好的营销也救不了。良好的教学服务是机构的核心。强大的师资是优势，如果没有，那就要从课程开发和教材设计上下功夫。合适的教学工具和教学辅助也能事半功倍。此外，教学不仅限于课堂，课后的作业与辅导，甚至与家长的沟通对学生成绩的提升都很重要。而这一整个流程的服务质量，很需要校长的管理到位，激发老师的热情和责任心。

　　效率管理

　　为了保证教学效果，老师的教学服务要到位，校长的管理和效率也要到位。这涉及到日常的教学管理、内部沟通、财务管理、绩效评估等等。要做到教学有序、沟通顺畅、财务清晰、评估得当，需要规范的制度和激励计划，也需要一套专业的系统来提高管理的效率。借助电子化的系统能够做到标准化、规范化和精细化。这不仅可以减轻老师的工作负担，也有利于留住优秀人才，增强机构的核心竞争力。

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