课程顾问销售话术开场白有哪些?有什么技巧?
课程顾问在进行电话邀约的过程当中,如何切实提高电话邀约的成功率,成为让不少课程顾问头疼的工作问题。面对每天数十甚至上百的邀约电话,凭借运气去“撞”,结果并不理想,所有通话的开场白是最重要的,课程顾问销售话术开场白有哪些,有什么技巧。
开场白一:直截了当开场法
开场白二:同类借故开场法
开场白三:他人引荐法
开场白四:自报家门开场法
开场白五:巧借东风开场法
课程顾问销售话术技巧:
不要和客户对抗
对抗分为两种:第一种是当客户表达的价值观和自己的不一致的时候,课程顾问用否定的语言回复;第二种情况是当客户客户对课程顾问不理解的时候,课程顾问就拼命解释,试图证明自己是正确的,这样对只能让你和客户的距离越拉越远。
不要主观判断客户
无论客户说什么或者穿什么,你都不要认为他买不起,一般越是成功的人,越不会用穿着打扮武装自己,话不多,穿着打扮也一般,却重视孩子教育的家长比比皆是!好的顾问应该有即使知道客户暂时不会买单,依然尊重客人的胸怀。
不要销售课程特质
永远不要想让客户会因为您的课程好而买单,客户只会因为你的课程有可能给他带来好处而买单,也就是客户愿意为未来的结果买单,而非您的好课程!
不要刻意假装亲密
无论你是否承认,大部分情况下,无论电话里还是面谈,客户知道您会让他买东西,甚至有些客户在来之前已经做好了和您激烈砍价的准备,你如果虚情假意的过度亲密,反倒让客户感觉你油嘴滑舌!所以不如自然点!
不要诉说大于倾听
虽然这个问题看起来很简单,但是很多顾问却没有太在意。所以这里还需要强调。一味只顾自己说的痛快,第一会让客户感觉到有很强的压力感,第二会给客户推销的感觉,第三言多必失!所以如果想做好销售,就请关闭你的嘴,试着听对方说,然后根据对方的关注点,再表达自己的观点!
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