教育培训机构区别于传统的公立学校。教学质量是教育培训机构品牌与发展的核心实力。对于教师而言，在面对班级内任何一个孩子时，最重要的就是走心。而通过教学服务带来的品牌口碑，是培训机构做多少市场营销活动也换不到的核心实力。那么接下来小编就为大家介绍教育行业服务的重要性。

　　1、课前服务

　　课前我们会先在微信群里发一条上课提醒：

　　马上就要开始上课了，老师非常想我们的宝贝们，宝贝们是不是一样的想老师?希望我们明天的这个时候我们班的每一个宝贝都准时到，没有到同学会跳我们很可爱的草裙舞。

　　这样做是为了杜绝请假。如果一个孩子连续请两次假，会直接威慑到你的续班率。

　　他请完假来了以后，会觉得和别人不一样，尽管给他补了课，他还会有点融不进那个氛围，所以你孩子如果连续请了两次以上，绝对是要和家长单独沟通这个事情。

　　另外，家长请病假的时候。如果家长在班级群里说，老师我家毛毛今天生病了来不了。你一定要立即和这位家长私信说，好的，毛毛妈妈，照顾好宝贝。还有，毛毛妈妈需要你配合我一个事情，如果以后宝贝需要请假的话，请你和我私信，因为如果在班级群里请假的话，班级的请假氛围很不好。你委婉说，但是会让她知道这个是一件不好的事情以后她自己就不好意思请假了。

　　2、课中服务

　　课中要做的就是高质量的教学，所以这点我们会放到后面教学方面讲。

　　3、课后服务

　　课后的巩固，包括微信、电话、面谈。

　　一般课后，首先马上要把这次课学习的内容全部发到班级群里面，用语音的形式发过去，让家长知道你今天教的是什么内容。其次，把今天表现很好的孩子，用文字的形式发到群里。

　　如果有些孩子上课注意力不集中很乱或迟到，要单独和家长沟通和家长打电话，并且告诉他这些利害关系。

　　我们怎么去落实老师有没有做到这些事情?

　　我们有一个电话沟通记录表，这个不仅仅是记录电话，面谈时也要把事情的起因、经过、结果要写在记录上，在这个月发工资之前就要检抄完，这个月这个老师必须做了多少，这个纪录要让我看得到，看到这些东西以后我才会发工资。

　　除了教学服务之外，教研也很重要，教学质量就是续班的核心环节。过硬的教学是我们续班的核武器。不管是上课还是评课都是对老师技能方面的考核，如果是你这个老师她眼光不独特注意力不集中，她的教学方法不精湛，上面的老师在讲的时候她就只会说挺好，如果这个老师她能说出很多让人信服的内容，我们就可以朝着这个方向去改正。

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