早教顾问营销话术有什么?具体流程是什么?
随着二胎政策全面开放,早教行业一片欣欣向荣,从事早教课程顾问工作的你,一定要懂得一些早教课程顾问销售话术,这样才能为自己的工作带来最大的收益。那早教顾问营销话术有什么,具体流程是什么。
早教顾问是早教机构的核心岗位,是早教机构和家长之间的桥梁,更是早教中心招生的核心力量,但是面对日益激烈的市场竞争,招生压力逐月逐年增加,因此对于早教机构管理者和早教顾问而言,研究早教顾问销售技巧即早教顾问招生方法已经刻不容缓!很多早教顾问认为销售技巧就是如何让首次到访的家长快速报名的方法,当然这样理解也不能说是错误,但是肯定算不上最究竟的答案!
一、明确的目的和策略
分析营销话术技巧前,要先清楚你打电话希望达到什么目的?必须首先明确目的。然后根据目的再制定打电话的策略。比如你的电话是希望邀约客户到店,那就必须要有促使客户到店的策略。有目的无策略的电话带给客户的是骚扰,带给自己的是烦恼。
二、话术提前准备好
没有话术的电话营销只能破坏企业的形象。一接电话首先一声喂,客户一听就知道这个企业的素质不高。在电话营销技巧中,你要说什么,客户可能会出现什么问题,怎么应对,都要尽可能提前做好相应的话术准备。没有准备就容易在遇到紧急情况时乱了阵脚。
三、随时记录
要随时记录客户在电话中的要点。不要事后总结,事后总结容易忽略一些关键信息。
四、亲切的声音和端正的态度
亲切的声音听起来总是让人感觉到愉快。尽可能让自己的声音听起来悦耳、亲切,而不是生硬死板。 在接打电话时,还要注意自己的姿态和心态。虽然客户看不见你,但声音会出卖你的心情。
五、为自己留下后路
当在电话中邀约客户,客户说时间不好确定时,在电话里告诉客户,什么时间再给客户打电话确认时间,而不是一听客户没时间就说有时间再联系就挂断电话。
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