在线教育怎么提升品牌排行?如何打造品牌美誉度?
身处互联网+火爆的新时代下,在线教育从教育行业中脱颖而出,成为受众学习的又一新渠道。如何在浩瀚的在线教育行业中寻找到自身的位置,做到以下五点,轻松应对在线教育的品牌运营,那么在线教育怎么提升品牌排行呢?
注重客户体验
一款产品或一个品牌想要有良好的口碑,首先最应该注重的是客户体验。只有注重了客户体验才能吸引更多消费者驻足的目光,才能提升品牌排行。
如果体验良好,消费者们通常会有两种表现:自己重复购买或推荐他人购买。而在教育产品上,消费者的表现一般是用户学完初级买高级,学完A类买B类;自己报了班还要拉上一宿舍的人都来买;自己是很多年的老用户,生孩子后还给子女配上中小幼的课;对产品疯狂安利,个人朋友圈几乎成了品牌的宣传号!而面对这样的用户,在线教育从业者们都应该真心对待,以更加好的教学服务和课后服务回报他们。
要有经得住考验的好产品
区别于其他行业,在线教育机构的核心是课程本身。作为核心产品的课程,其主观性更强,因人而异,而不是一个工业化的流水线产品——一个老师自己是不是学识渊博和能不能化繁为简把知识说清楚,让学生乐意听、记得住完全是两码事,前者固然重要,后者却是教育产品的核心,并决定了整个产品在市场上的竞争力。
所以消费者在购买教育产品时的关注点排序是:老师讲课水平>班级服务>获取方便>价格福利>附加价值(证书、社交圈、眼界等)。只要老师讲课好,很大比例的消费者会忽略价格和附加值,甚至不在意是不是获取方便。
组合式的品牌集中曝光
完成了课程质量的打造后,进行一系列组合式的品牌集中曝光是口碑营销的重要前戏。口碑营销的效果需要长期积累才会厚积薄发,在此之前安排一个精准的集中曝光可以加速这一过程。
B端发力打造权威,提升逼格,提升消费者信赖感
通过强强联合,相互借势用于教育品牌。在选择合作伙伴时,不能仅仅看重眼前的直接经济利益,更重要的是要从长远来看,选择一些有品牌背书能力的合作方,为自己的实力站台。这样更容易扛起社会责任的大旗,在品牌形象上获得消费者的好感。
把更多的资源投入到打造品牌美誉度的工作上来
由于竞争加剧,越来越多的产品致力于打造有温度有态度有角度的品牌,这才是口碑运营的真正开始。打造产品美誉度,关注点一定要在终端用户上,要更多了解他们、观察他们、和他们做朋友——对,是做朋友而不是传统的把用户当上帝。对待他们,不要跪舔,不要傲娇!格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务,致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。