线上课程体验反馈怎么做?如何提高线上体验?
在线教育的发展历程其实并非我们想象的那么短,早从互联网普及开始,教育行业就逐渐演变出网校和通过QQ群进行的教学模式,但长期以来,线下教育仍具有压倒性的优势,其中最主要的直接原因是用户体验较差,那如何提高线上课程的体验?
每个培训机构做完体验课之后都会进行用户体验反馈,具体操作是机构制作反馈表,像发传单一样给每个上课的学员发,然后回收反馈表,再统计有效反馈表和回收反馈表的数量,然后根据反馈的信息来总结自己的体验课,好的地方发扬,不好的地方改进,那么该如何提高用户体验呢?
线上课程体验包括多个层面:
在内容上,目前知识内容的特征主要为碎片化。但碎片化的内容与学习知识的过程是一对矛盾,对碎片化知识的收纳和整理以及后续的知识服务,将是有待填补的空白。
在工具上,网校的模式流程繁重,上课在PC端或者APP端,课后交流在QQ群或者微信群,学一堂课就要下一个APP加好几个群,学习体验直线下滑。
在后续服务上,市面上百分之九十的在线课程都缺乏课程的后续服务,整个教学的服务闭环不完整,容易导致学员对完成课程失去了坚持的信心,同时也影响了课程的完成率和复购率。
关于提高在线课程体验的方法小编总结了三点:
一、作好课前准备。课前准备是否充分直接关系到课堂教学质量。首先,教师课前要对教材进行研究,对所教学生的学习情况作出全面的分析,其次要求学生对所要教授内容进行预习。别外课前准备还包括教室的环境准备,包括教室的布置等。
二、优化课堂教学结构,有的学生上课时只爱听感兴趣的内容,对那些理解性的概念往往听不进。因此,教师应从以下几个方面来精心设计教学过程。
三、培养学生学习的兴趣和听课的毅力。兴趣是力求认识、探究某种事特的心理倾向,人们在从事感兴趣的活动时,伴随的是一种积极、愉快的情绪体验,所以激发学生的学习兴趣就能够提高其课堂专注水平。
要提高学生课堂注意力,教师的感染力也是提高学生课堂注意力不可或缺的重要因素。有感染力的教师,可以按照预期的目的去实现教学要求,使学生很好的接受和吸取课堂知识,同时还可以以自已的个性去影响学生。
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