课程转化率是什么意思?如何提高转化率?
很多培训机构在招生的时候会组织安排很多活动,包括课外活动和免费体验课这些公开课,虽然吸引了很多学员,但实际转化率却一点也不高,那么这里的课程转化率是指的什么意思呢?
在网络营销里的转化率,是指在某个统计信息期间内,完成的转化次数与推广内容的总点击次数的比率,而所谓的课程转化率就是实际成交数量和推广的数量的百分比,那么该如何提高课程转化率呢?
课程转化率不高,一般会有三个原因,只要找到原因再针对性解决问题就能提高课程转化率。
①课程的设计、内容是否科学?在选择上课的老师时,是不是选择了适合的老师?
②在设计整个课程的流程、上课环节的时候,都要注意到每一个环节跟最终要让家长再交钱、再续班,达成这个目的做准备。
引流课一定是一个需求量比较大、能够解决大多数学生和家长的需求,或者痛点;是一个爆品课。非常有亮点、很容易让人接受、很有特色。使学生感觉到通过上这个课,能够解决一个很实在的问题。是很有效的。
③课程的时长设计。用一次体验课转化成功,是非常有难度的,建议课时的长度,至少要四节课,目的是让学生和家长能够多次跟任课老师去接触,让老师有机会或者有时间,充分地了解学生和家长的需求。在选择什么老师来上转化课,也非常讲究。尽量选择沟通能力比较强、表达能力比较强、亲和力比较强,特别是销售意识强的老师。
转化课的唯一的目的就是让学生家长留在我们校区在上正价课、长期班。要把准备来上体验课的学生和家长做一个分类。
有经济实力同时也有教育意识、愿意为孩子的轻松学习,愿意为孩子的健康成长花钱的这类客户称之为A类客户;
经济能力还行,需要在教育意识这方面做些引导的称之为B类客户;
经济能力弱一点,但是他的教育意识很强,有为孩子的成长和学习成绩买单的这个意愿,就是c类客户。
开课前,开一个开班家长会,对每一个家长进行课前的沟通。沟通表面上可能是要通知家长课怎么上?怎么配合老师?学生上完课会有什么收获。但实际上在跟他的交流过程中,是想了解客户。
做到课前充分备课,课程内容、课程环节、最重要的其实是课程怎么样的教、你的教法,还有一个就是学生怎么跟着你去学。让学生感觉到很新奇耳目一新,他以前在别的地方根本就不能像这样去学习,在课堂上让他有一种非常开心的体验,非常有收获的。
一个小技巧,在课堂上要能脱口叫出孩子的名字,让孩子感觉到这个老师特别喜欢他,反过来孩子回馈给你的一定是非常喜欢你。
设计四节课,目的很简单要让学生在上课的过程中再续班,上课的时候,引起孩子对将来可能要上的内容的一个期待;在跟家长沟通的时候,说学习是需要有一个延续性,不可能这几次课就能够彻底解决孩子的一些问题,一定是需要后续、有一个长期的渐变的过程,让家长能感觉到,我们是认真的。 这样去设计引流课,熟悉流程后,可能转换率就会由百分之三十,提高到百分之五十,甚至最高的学校能够达到百分之七十。如果能够达到百分之五十,其实有二十个孩子来体验,就可以开一个班,学校还是不错的发展。
提高课程转化率要注意三点,第一点要设计好每一堂课;第二点严格把关好每一堂课,包括老师的选择;第三点,选择适合的老师,目标明确的让他上好这个课。
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