在线教育行业有哪些核心职位?各自的职责是什么？
在线教育机构和线下机构不一样，很多岗位都可以被替代，但也有一些核心的岗位是无法取缔的，这些核心岗位是职称在线教育机构运营的重要部位，那么在线教育行业有哪些核心职位呢?
小格子认为：在线教育每个职位的老师都可以被称为核心职位。而想要组成一个完整的在线教育团队，是需要很多岗位一起配合的，每一个岗位都需要一名或者多名老师组成。而老师也分成多个类别老师。每个老师的职责都是不一样的，那该如何区分和互相配合呢?
一、公开课讲师
学员报名之前接触的第一个老师就是公开课讲师。学员通过多种渠道进入到公开课课堂，公开课讲师常见的讲课方法就是宣讲。假设一节课是一个小时，那么前半个小时到四十分钟是专业知识，后二十分钟就是营销推广。
一般在公开课讲师讲课的时候，很多机构会在课堂穿插1~3个客服配合讲师讲课和营销，避免冷场行为，带动课堂氛围。也方便在之后推广时间内假装成交学员促进成单。
而公开课讲师最需要的就是提高自己营销宣讲能力。那如何提升为一个优秀的公开课讲师呢?
1.很多公开课讲师在讲课的时候都会是一个很亢奋的情况，这样子能提起学员的兴趣，所以讲师在上课的时候一定要保持一个很好的状态，在上课前可以尽力去释放自己的压力，但是在课堂上一定要保持好状态。
2.知识节点掌握。想要真正从课程上学到知识的话，公开课其实是学不到的，公开课上的知识节点只有一部分，也可以说是浅层次的，深层次的系统学习还是要引导学习VIP课程。如果你在公开课上将所有知识都讲述出来，那么学员就没有报名VIP课程的必要了。课件的知识节点设计是讲师很重要的一个环节。
3.带动课堂氛围。不管是前期的课程内容还是后期的宣讲阶段，氛围是很重要的，好的情况下一节公开课的转化率可以高达20%，就是除去自己内部人员，听课人数100人的情况下，可以转化20个。
二、助教老师
与公开课讲师息息相关的就是助教老师，那助教老师的主要工作职责是什么呢?配合讲师的课堂情况，实时更新学员信息。公开课讲师主要负责宣讲，那么助教老师就是去负责转化学员。在公开课课堂永远都会有一批长期混课堂却迟迟没有报名的学员，而这群学员就是助教老师的重点转化对象!
一般助教老师在转化的时候是有两个阶段的。小格子找两个例子给大家具体分析一下。
1.第一阶段：引导学员去听课。从小格子下图所示中可以得知：从一个打招呼的环节切入话题，开始询问你想要学习这门课程的主要原因，找到你的兴趣点，之后备注情况后具体跟踪。而在与你沟通之后会引导你去听公开课课程，这样子能快速拉近学生与老师之间的距离，不会觉得你只是互联网前一个冷冰冰的人物。而学员在听课之后，你们的话题也就开始了。
2.第二阶段：通过活动诱导学员报名。元旦、618、国庆、双十一等这些节日都是机构用来宣传营销的最好时机。而在听过课之后的学员对老师、课程都是有过初步了解的，而迟迟未能报名的原因很大一部分是因为课程价格。
从小格子下图所示可以得知：在学员迟迟未报名的情况下，我们可以持续每天坚持发送每日的学员报名情况和活动截止时间，这样子的话就能激起学员的紧迫感，就像是电商设置的限时抢购一般，在这样子的侧击之下，学员报名的可能性极大。
三、VIP讲师
一个机构的完整组成是有售前售后的，而公开课讲师就属于售前。售后的主要老师就是我们的VIP讲师。VIP讲师的工作职责和公开课讲师的差不多，但重点考核的就是学员的续班率、复购率、口碑。
VIP讲师最主要的任务就是教授学员知识，解答学员疑问。在一位学员报名之后，接触最多的就是VIP讲师了，粘度最高的也是VIP讲师。而要想学员在一个陌生的环境下认可你、信服你，就是靠你的专业知识了。
一般情况下VIP讲师会分配一名解答老师，两人会一起配合带1~2个班级。
1.讲师的主要职责是在直播课堂上教授知识，课后检查作业。我们可以看到很多网红讲师，但并不是所有的在线课程老师都可以成为一名网红老师，想要成为一名网红老师，不仅在专业技能上过硬还要有自己的个人风格。个人风格也可以体现在讲课方式和课件方式上。
2.一个班级如果只有主讲老师的话是不完整的，而且工作压力会很大，精力也容易跟不上。一个老师同事在面对作业、学员疑问的情况下，还要花一大部分时间去备课，这个时候解答老师的出现会给主讲老师带来很大的帮助。解答老师主要是课后进行答疑，与讲师配合跟进学员学习进度，续费、复购等业绩情况。
四、班主任老师
班主任老师是售后老师中工作最繁琐的。像签订合同、跟进学习情况、反馈师生之间的情况、退款安抚等这些工作都是班主任老师的分内工作。但正因为班主任老师没有直接的教授学员，所以才更能得到学员的真实反馈，我们也可以根据这些反馈在后期进行课程升级和学员跟进。
合同签订这些都是模板可以套取的，但最重要的就是退款安抚环节，特别考验班主任老师的话术问题，不然的话是很影响退款率的。而且一般情况下一个班主任可以带1~3个班级，一个班级大概安排50个人，这个时候班主任老师也需要及时反馈学员情况与讲师、解答老师一起跟进。
五、课程研发老师
课程研发主要研发产品，就是我们要卖给学员的课程产品。课程研发团队以老师为主。在线教育一般分直播或录播。不论是直播还是录播，都需要认真的做好课程体系，录播还需要将其录制下来。当然，课程录制可以外包，有专业的录课服务公司。
录播为主的话，老师的时间主要在课程录制，后续课程的更新为主。大部分的录播也会搭配一次两次直播答疑。直播为主的话，老师除了准备课程系统外，还需要定期讲课。还有一部分要依赖直播公开课做转化的话，老师一般也属于课程研发团队。
六、引流IP老师
在线教育的本质，就是流量的生意。也就是说：流量是我们最重要的事情。而流量也有两个维度：一是流量渠道;二是留存方式。
1.既然是在线教育，我们流量渠道主要是线上。
a、搜索引擎，以百度为主;
b、信息流，以头条为主;
c、微信生态，公众号，朋友圈，微信群等;
d、抖音，优酷，爱奇艺等视频;
e、在线教育平台，腾讯课堂，网易云课堂等;
2.留存方式也有很多，不同的的流量渠道也可以有不一样，但根据小格子的长期经验，建议留存在微信个人号，当然搜索引擎这种也可以直接用电话。
不能去否认在在线教育团队中任何一个职位的老师不是核心岗位，正是因为各个岗位的老师一起努力一起去奋斗，才能组建一个完美的在线教育团队。
以上就是格子匠为大家介绍的在线教育行业的核心职位，格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务，致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。
