教育机构做宣传很重要的一点是要将自己的品牌推广出去，当别人对你的产品有一定认知的时候，就要考虑粉丝对你品牌的忠诚度了。那么在线课程运营人员如何提高用户粘性?

　　教育机构提升品牌宣传效果，用户激励是增强用户粘性的不二法门。怎样通过用户激励来达到增强用户粘性的目的?

　　第一步：明确用户应该扮演什么样的角色?

　　产品激励体系的搭建有两个目的：第一是表面上的目标，就是要激励用户行为，第二是其根本目标，就是维护产品的健康形态，防止出现劣币驱逐良币的现象，导致出现用户集体性撤离的现象;所以第一步要解决的就是明确产品想要维持健康发展，需要用户扮演什么样的角色。

　　第二步：用户哪些行为应该被激励?

　　我们通过第一步描绘了用户画像，接下来我们需要基于产品核心价值出发，分析用户哪些行为是对产品有价值的，是应该被激励的;哪些用户行为是对产品有害的，应该被制止或者惩罚的。很多产品认为激励体系就是用来激励的，其实你明确了激励体系是为了维持产品健康生态，就会理解激励体系是需要赏罚分明的。

　　第三步：什么激励方式可以刺激用户产生我们希望的行为?

　　我们归类一下，让实际落地的时候更有章法，产品激励手段最常见的就三种：

　　1.精神层面的满足;

　　2.物质层面的满足;

　　3.产品功能层面的分级满足。

　　第四步： 选择合适的激励方式，制定合理的激励规则

　　结合用户想要的和产品想要的，再匹配产品能给的，再根据健康的产品形态所需要的用户行为模型比例构成，来选择合适的激励方式，不同的激励方式会达成不同的效果，比如勋章这类一次性的奖章激励就不适合持续性的激励，而积分和等级就比较适合;而积分和等级一般需要配套使用，等级不可消费，积分可消费，以提高激励的价值，提高激励效果。

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