教育培训机构有必要用教务管理系统吗?
教务管理系统是很多机构都在思考是否使用的系统,但机构是否选择使用教务管理系统还得看机构规模大小,如果规模太小,使用教务管理系统其成本过高,没有必要;如果规模较大,教务管理系统能够帮助解决很多人力上难以解决的问题,后台数据也会更清晰,也更便于机构做规划。
那么一个教育培训机构想要开发一套属于自己的教务管理系统的话,需要从系统的开发成本、权益等方面进行分析评估,经过多种对比,小格子认为选择一套现有的教务管理系统会更为简单方便,其维护与安全性也更能够得到保障。
除此之外小格子认为还有两个方面需要着重思考:
第一个方面:技术
网络安全一直各大行业都在重视的问题,更别提这种涉及各类数据的线上管理平台,只有保障网络安全问题,才能减少因安全bug导致的数据丢失及泄露问题。目前来说,我们可以选择一些专业性强、技术安全成熟的平台。
第二个方面:管理
教务管理系统最主要的作用在于师生数据管理,教务管理系统的出现帮助教育机构提升了日常教学办公的效率问题,也减轻了很多人力压力。像市面上大多数教务管理系统都支持在线数据整理与分析整合,能够在降低人力成本的前提下,帮助机构在管理方面实现信息自动化管理,如果在教学过程中出现师资人员流失,也能降低损失与流失率。
一个系统所存在的原因肯定是为了解决某部分人的工作问题或者某类难题,我们在确定选择这个系统之前,我们要思考选择这个系统可以帮助我们达成什么样的管理目的,其哪种选择方式或者偏向点更符合我们长期规划。
关于教务管理系统,感兴趣的用户可以看看格子匠最新推出的CRM系统。
格子匠CRM系统针对教育培训机构面临的一些痛点问题提供了比较好的解决方案。
痛点一:推广效果不理想,获客成本高;
痛点二:企业难以从大量线索中找出目标客户;
痛点三:客户付费比例低,流量变现困难;
痛点四:企业对课程质量和学习效果难以量化。
针对上述痛点问题,格子匠CRM系统可以做到:
1、推广过程,结合渠道、销售团队沉淀数据
推广人员通过各渠道触达到客户,客户信息自动录入CRM中,同时与销售人员的社交账号绑定,提升渠道推广效率。企业将低价课投放到各渠道引流,客户下单后联系对应渠道销售人员,根据销售人员获客率评估渠道质量。
2、客户信息采集,根据客户行为制定客户人群分组
自定义筛选以访问店铺、访问课程、课程试学等多个维度组成的客户人群分组,筛选出符合条件的高价值潜在客户作为重点跟进对象,提升销售团队服务效率。假如我们想知道,近段时间试学过某个课程但未购买该课程的客户信息,我们可根据客户试学数据快速筛选出客户信息,帮助销售人员跟进。
3、销售人员自动跟进目标客户,根据客户画像,进行精准营销
销售人员给客户发送课程或资料,客户访问后立即与销售人员绑定,销售人员可以根据客户行为判断客户意向程度,优先跟进高价值客户。比如说,销售人员在某一时段内同时跟进了多名客户,可以根据客户的最后访问时间、资料阅读进度和课程试学记录等数据,筛选出高意向客户进行重点跟进,缩短成交周期,提升服务效率。
4、帮助企业提升课程质量和客户学习效果
搭配格子匠网校系统,进行课程数据分析和客户学习效果追踪。具体来说,我们可以根据课程的销量、完课率、续费率等多个维度对课程质量进行评估,帮助企业打造更受市场欢迎的课程内容。对于单个客户的学习情况,我们细化到能够追踪客户每个课程内各章节学习情况,比如各章节的完成率、学习时长和最后学习时间,帮助助教人员掌握客户的学习效果,引导客户进行续费,提高课程续费率。
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