用户流失率越来越高的原因是什么?
招生不易,续班不易,每一个学员可能的到来,背后可能都是辛苦艰辛的付出。可是一个学员的流失,对比招生的困难来说,就显得异常容易!为什么学生会流失,为什么学员不续费?培训机构导致学生流失的原因是什么?
当培训机构设置完善的续费升学机制时,可以帮助教育培训机构进入一个完好的良性循环,学校也会有更多的收益去完善和健全师资和市场招生团队。因此,培训学校的学管师,在和预备升学的学生交谈续费问题时应当特别谨慎。
一些学校的升班续费做的并不是特别好,导致学校在招生淡季缺乏一个重要的运营收入。很多校长将责任直接定向到学管师身上,认为是升学咨询时出现了瑕疵。对此,我们应当理性看待升学质量不佳这一问题。
培训机构为什么会出现生源流失?学生没有在你的学校继续交钱上课,一定是出现了一些负面的因素和想法。一般来说,升学比招生要简单很多,你看公立学校的学生,有多少家长会觉得老师交的不好,就把孩子转走的?毕竟还是少数。所以,在控制生源流失这一问题时,应当从源头着手,完善自身学校运营当中的一些问题,才能够截堵住生源流失的缺口。
导致培训机构出现生源流失的四大可能
1、培训机构被初期的招生成果所迷惑,认为招生和培训工作已经打开局面,因而没有了危机感,对后期工作重视不够。
2、培训机构虽然在初次招生工作中准备充分,但任课教师由于初次使用新教材,对教材、教法、教学内容的了解还比较肤浅,缺少实际授课的经验和体会。如果培训机构不能及时组织教师开展教研和备课,势必导致教学效果不好。
3、培训机构的教师缺少与学生、学生家长沟通和交流的经验,导致沟通不畅,客户关系淡薄。
4、培训机构沿用其他管理制度,缺少相应的教学管理制度和教师激励机制,导致教师对开展教学并做好客户关系的积极性不高,工作比较被动。
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