教育培训如何选择CRM软件?
想要找教育培训CRM系统,可以来看看格子匠开发的系统哦~
格子匠CRM系统针对教育培训机构面临的一些痛点问题提供了比较好的解决方案。
痛点一:推广效果不理想,获客成本高;
痛点二:企业难以从大量线索中找出目标客户;
痛点三:客户付费比例低,流量变现困难;
痛点四:企业对课程质量和学习效果难以量化。
针对上述痛点问题,格子匠CRM系统可以做到:
1、推广过程,结合渠道、销售团队沉淀数据
推广人员通过各渠道触达到客户,客户信息自动录入CRM中,同时与销售人员的社交账号绑定,提升渠道推广效率。企业将低价课投放到各渠道引流,客户下单后联系对应渠道销售人员,根据销售人员获客率评估渠道质量。
2、客户信息采集,根据客户行为制定客户人群分组
自定义筛选以访问店铺、访问课程、课程试学等多个维度组成的客户人群分组,筛选出符合条件的高价值潜在客户作为重点跟进对象,提升销售团队服务效率。假如我们想知道,近段时间试学过某个课程但未购买该课程的客户信息,我们可根据客户试学数据快速筛选出客户信息,帮助销售人员跟进。
3、销售人员自动跟进目标客户,根据客户画像,进行精准营销
销售人员给客户发送课程或资料,客户访问后立即与销售人员绑定,销售人员可以根据客户行为判断客户意向程度,优先跟进高价值客户。比如说,销售人员在某一时段内同时跟进了多名客户,可以根据客户的最后访问时间、资料阅读进度和课程试学记录等数据,筛选出高意向客户进行重点跟进,缩短成交周期,提升服务效率。
4、帮助企业提升课程质量和客户学习效果
搭配格子匠网校系统,进行课程数据分析和客户学习效果追踪。具体来说,我们可以根据课程的销量、完课率、续费率等多个维度对课程质量进行评估,帮助企业打造更受市场欢迎的课程内容。对于单个客户的学习情况,我们细化到能够追踪客户每个课程内各章节学习情况,比如各章节的完成率、学习时长和最后学习时间,帮助助教人员掌握客户的学习效果,引导客户进行续费,提高课程续费率。
格子匠,专业在线教育技术服务商,122项功能全面覆盖在线教育领域,无缝对接公众号、小程序、PC端、APP等常见热门端口,致力为中小型教育培训机构/个人等有教学需求者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。搭建在线教育网站,欢迎选择格子匠系统!