“维护”的“维”字的构成，是一个“绞丝旁”和一个“隹”字，而“隹”字的构成，则是—个“住”字多了一横构成的，就形如为了稳妥,在“住”字上又加上了一层保险，含有牢牢拴住的意思;而“护”字是“户”前有一个“提手”旁,而通过这样的拆分，我们就不难看出“维护”的含义就有:牢牢的看守住门户的意思。看守住门户就等于看守住了家庭和财产;看守住了门户就等于看守住了安全和幸福;看守住了门户就等于看守住了稳定与和谐。

　　在我们学习的孩子就等于是我们的“门户”,维护好了这些孩子我们才会拥有财富;维护好了这些孩子我们才会有成就感;维护好了这些孩子我们才有富 足;维护好了这些孩子我们的生活才会有更多的满足。同样对家长也是如此，家 长也是在维护，我们和家长的出发点是一样的。只有将孩子维护好了，我们的工 作才能平稳长久的做下去。如果这些孩子维护不好，我们收人得不到保障;如果 这些孩子维护不好，我们本身教育的成就感也会破灭;如果维护不好这些孩子我 们是没有办法谈富足，更别说满足了。孩子在我们这里学习的稳定系数决定着我们个人收人的稳定系数，最聪明的、最优秀的咨询师既能做到大量签约、更能做到合理的维护。

　　一、维护周期

　　维护的周期严格来说，在孩子第一周顺利上课后，一般在开始的三个月最好能够每个月与家长沟通2次，问清楚孩子在我们的学习近况和孩子在家庭当中的变化情况，并且要及时的根据孩子情况的变化采取不同的针对策略，该找班主任的找班主任，该和班主任一起找老师的找老师，在最初的三个月里，一定要把孩子在我们这里的学习带上正规的途径，等孩子好的学习习惯养成，能够充分的在我们老师的帮助下自主学习的时候，我们就可以把周期的时间扩大到一个月一次，但是，一定要记住不能断线，维护一定要有它的持续性，只有这样的维护才能真正的让家长感觉到他们的付出是值得的，这个老师很尽职尽责,如果做到这个程度的时候，基本上家长就能够给你主动介绍学生了。这才是我们维护要达到的境界，那就是“转介绍”。做咨询师一定要记住，你维护孩子不是仅仅让孩子学习好这样一个目的,你还有更深一层的目的那就是“转介绍”，这才是你做维护的真正的目的，从另一个层面来说就是咨询师和我们都得到了家长的认可，我们的成就感就自然展现出来了。但是，也有个别的家长不适合上面的法则,这个时候你需要根据这个家长的实际情况，在一个月内加密或者减少维护的频率，这就涉及到了做咨询的灵活性方面，灵活是做一名咨询师的灵魂,从来没有谁说这样的事情就必须这样做,它是一成不变，很多的时候要结合实际情况的变化而采取不同的应对策略，望咨询师能够灵活处理。

　　二、维护的方式及技巧

　　(一)、 维护的方式

　　电话回访维护。电话维护是我们在学生维护中最常用的形式，当然，也是最便利的维护方式。定时拿起电话就能够很顺利的联系上无论在哪里的对方，不会受到空间的限制，并且，沟通起来也是非常的方便。

　　学生谈心维护。这对于我们咨询师来说也是经常采用的一种学生维护方式， 学生来上课或者学生来自习的时候，我们可以根据最近家长或者学校反馈的情 况及时的跟学生进行沟通，取得学生的配合，以便于学生提高成绩，稳定地在我们这里学习。

　　定期家访维护。家访不是经常用但却是非常有效的一种方法，尤其是对于情况比较特殊的学生我们能做到家访，会让家长觉得非常的欣慰和踏实。

　　传授新颖学习方法维护。这种方法是优秀咨询师最习惯运用的，优秀咨询 师定期会把在我们的学生叫过来一起探讨学习中的问题，顺便会告诉学生一些最 近研究出来的窍门，或者有助于学习的妙招，让学生感觉到非常的新鲜和有意思， 能帮他们很好的记忆学习并且还能增进和学生的感情,学生更愿意和我交流，通过我的引导学生能够在我们这里顺利的实现辅导的目标。

　　给学生礼物维护。中国是个崇尚礼尚往来的社会，最厉害的人也这样说嘛： “举手不打送礼人”，这招尤其对于现在的学生更是有效，你可以根据学生的喜好情况，选择送他一支笔或者一个精致的本子,或是课外书什么的,让孩子感觉到你心里有他,他就愿意和你交流,把你当成朋友,从而，实现我们维护的目标。

　　(二)、 维护的基本思想

　　爱心和真诚。这是维护技巧的核心。爱心是技巧的基础，真诚是技巧的源 泉。维护孩子的一个首要前提就是要能够爱孩子,对孩子有爱心，一个没有爱心的人是很难做到用心的维护的，更不可能培育出理想的“维护之花”。真诚作为技巧的源泉，它是我们和家长和孩子沟通的桥梁，缺少了这一环节，我们的维护就缺少了灵魂，没有了生机,一切都在虚伪的面纱底下进行,时间长了不但会缺少活力，而且还会失去热情，最后，理想之花就会慢慢变的枯萎。

　　三、维护的效益

　　(一)、学生稳定的上课，持续进步。我们维护现学学生的一个最为直接的效益体现即是我们能够让这个学生顺利的上完课，而拿到我们本来就付出很多辛苦而应该得到的提成，这是最直接也应该拿到的利益。家长看到孩子进步了，那么对孩子的付出家长也觉得很值，那么家长支付我们的劳动报酬也会觉得理所当然。

　　(二)、学生续单我们维护学生的第二好处就是能够让学生对我们我们有归属感 和认同感，在本学期学习结束的时候，就继续选择和我们合作，从而实现第二笔的收入，获得持续的利益的增长。

　　(三)、学生转介绍学生。如果我们能够把学生维护的非常好，学生和我们的关系也非常的好，并且在我们学习也不错，他们肯定愿意把自己的同学介绍到我们来学习的，如果这层能做好，哪怕是在没有电话的情况下,我们依然可以实现顺利签单，并且谈单子会非常的顺利。

　　(四)、家长转介绍家长。自己的孩子在我们这里学习好了,并且还有你个人经常的维护孩子，帮助孩子,这样家长肯定很乐意让自己的朋友的孩子来找你作为辅导的介绍人，因为中国人大都有非常强的从众心理。

　　(五)、随着知名度的增加形成个人品牌。其实，我们那么拼命的工作一个最主要的核心目的就是锻炼自己的核心战斗力，增强个人核心战斗力的最主要目的就是要实现个人的品牌，而品牌的实现就等于为自己赚来了无形的钱，就像乔丹一样虽然退出了球坛，但是，他因为在篮球方面的成就促成了乔丹品牌，他哪怕不是很努力的打球，每年还是能够赚到很多的钱,这就是品牌的作用。

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