试听课程以后如何转化?
公开试听课一直都是培训学校在招生方面所青睐的活动。公开试听课的主要目的是针对校区优势的课程邀请目标客户参与体验,促使客户成交,那么试听课后该如何做好转化呢?
让目标客户有反馈的理由
作为培训机构,是为家长和孩子做服务,同时家长会把自己当“顾客就是上帝”优越感,所以有很多校长往往放低姿态尽可能的去迎合家长。做好服务是培训机构必须要做到的,但这并不意味着学校应该在与家长的沟通中放弃主动的位置。因为,在教学的把控方面,学校才是专业的一方。因此,校长们应该有占据主动权的自信。
公开试听课时,要给学员布置少量作业,让家长监督完成。虽然大部分学校开展公开试听课是为了展示校区的教师能力,而并非注重教学内容。但是因为布置了作业,就会间接地向家长抛回一个寻求作业反馈的行为,很多家长也就会因作业而与机构产生二次接触,大大地提高了公开试听课的转化率和家长的粘合度。
利用公开试听课把握学业测评好机会
如果家长或学员是第一次到校区,迎接他们的就是一套学业测评的话,其实无论家长和学员都会有一些排斥感,反之能够利用公开试听课上的机会吸引家长和学员进行学业测评,就会相对而言自然一些。
转化趁热打铁
从进门到成交最好不超过90分钟。这种高效需要非常好的执行力和控制力来配合实施。把控好流程的节奏,调动家长的情绪,更容易说服家长。趁热打铁,还需要与一些优惠措施刺激配合,增加家长购买的欲望和紧迫感。
专业是征服家长唯一要素
在公开试听课进行过程中,难免有很多问卷调查,这些经过专心的设计会让家长觉得学校在教学上是非常专业、负责的。很多学校都在使用优学堂教学管理系统,在公开试听课进行时,除了介绍校区的优势课程外,同时也可以使用学校自己的APP给每位学生进行评估打分。
其实80后、90后的家长与70后家长有很大区别,他们对价格不太敏感,对先进的教育理念也容易接受,但他们对教学水平是很挑剔的,你只有让他们在专业上无可挑剔,这些年轻家长会很乐意买账。
公开试听课转化率能够达到100%,在数字背后,其实是家长对机构教学实力的认可。那么转化率高于100%决定权在咨询老师温馨提示话术了。一堂好的公开试听课,不仅可以带来生源上的转化,同时还可以打造一名校区名师,这对于校区的口碑正向传播是极其有利的事情。
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