教培机构怎么设计家长会呢?
大多数机构暑期基本上已经开课了,除了把握教学服务,暑期续班工作也要提上日程了。对于续费,我们都知道情感维护在前期续班过程的重要性,应该说续班一定是一个长期的动作,前期、中期、后期都该做哪些事,校长们心中一定要有一条清晰的时间线,而续班家长会是在续班过程中的重要一环。教育机构家长会的流程怎么设计?
1、讲规划
正式开始家长会后,老师应对上一阶段的学习进行简单总结,重点说明下一阶段的学习规划。
以文化类培训高一为例:
我们上学期只学了...四个章节(PPT展示),学校的课程设计这么慢,目的为了让学生们适应一下高中的课程,而下学期我们的学习速度就会有一个大幅度提升,难度上也有大幅度提升…,其中…是未来高考的核心难点,占到高考分值的20%(PPT展示饼状图),其还会影响到高考另一重点…的分数。
所以,我们下学期的重点就在于让孩子在快节奏的学习中,能够不被落下,实现高效率的学习。
2、推课程
以文化类培训为例:
如初一:我们应该让孩子提前培养好高效率快节奏的...学习习惯,所以我们的课程安排孩子提前对下学期的重点…进行预习,在下学期进行巩固和拔高,目的就是确保孩子能够紧跟学校的学习进度,快速消化好量比上学期多很多的知识(PPT展示预习课程计划)。
初二则要跟家长讲清楚一轮复习和之前学习的差别在哪里,孩子如何能在一轮复习的好契机中快速提高。如孩子目前的基础知识不行,应多归纳总结,还要兼顾到知识和知识的结合考点。
初三我们需要跟家长说明我们冲刺专题课设计思想,不同水平的孩子应根据自己薄弱点有所选择地进行学习(说明哪类孩子最后半年适合学什么,提分快),跟家长说明时间紧,一定要对好提分的点进行重点突破,不要眉毛胡子一把抓。
小学我们则需要根据目前学习数学内容与初中数学思维的联系,给家长讲授清楚这学期及下学期授课中每章节的必要性。
3、点评孩子
根据给每个孩子的本学期综合分析报告,说明班级的平均分数和孩子不同分数代表能考上什么样的学校(高中、初中)。
对班内成绩优秀的3个孩子进行表扬,晒出这三个孩子的笔记、错题、作业等,强调努力和成绩的重要性。
对班内成绩一般的孩子说明共性问题和解决方案,如:没有回家复习的习惯;平常做题量不够;对于公式推导不在乎;初中基础薄弱等。
除了要点评学生成绩之外,还要对前半期上课情况、作业、优缺点进行点评,并给出针对性建议。并且还会对后半期的课程进行规划,包括后几次课的学习计划和秋季课程规划,展示课程设置的体系化科学化,在潜移默化中暗示家长续班。
要详细评析每个孩子的课堂表现,大到学习成绩,小到学生性格,既对优点进行表扬,也会指出不足,给出改正建议。尤其是对优缺点和表现的点评,最容易打动家长。
4、发布优惠政策
续班优惠通知这一块,为了让家长不觉得老师过于商业化,应快速带过。详细的内容可以通过在校区张贴海报的形式让家长了解,老师快速说明一下就好了。
当上面步骤都实践之后,我们就可以收工了吗?
如果你的机构在北京,上海等教培行业高度成熟的市场,那么恭喜你,的确是可以收工了;如果你的机构的教培行业正处于培育期的市场,由于家长对于续班窗口期的概念比较陌生,没有提前续班的习惯,那么离收工还差一点。
因为即使家长已经动心了,即使续班窗口期又有很大的优惠额度,总的学费金额依然很高。对于很多家长来说,如此高的支出是需要一定的思考时间的。
但是,我们苦心给家长营造的“焦虑情绪”,不可避免的会随着时间的流逝而衰减,此时就会出现大家经常抱怨的“家长确实挺动心的,但是最后没有来”的情况。
想要缓解这个问题,可以设计一个押金制度,即家长在现场只需缴纳较少数押金,如每科50元。收押金的理由我们可以说:
现在交押金还能享受额外优惠或者只要交了押金,就能在一段时间内帮你保留班里的名额等等。
较小的金额可降低了家长的思考负担,能让尽可能多的有意愿的家长当场报名。押金数额虽然少,对家长心理的影响却是很大的——如果我不来,这部分钱就白交了,所以我要去缴费。
5、做好会后维护
家长会结束后,还需要持续对家长进行追踪维护,根据数据显示,有效的后期维护能帮机构提高20%续班率。所以,对于没有续费的家长,我们后期还需要进行持续的电话沟通:
沟通上我们需要以孩子的学习成绩以及出现的问题为核心,并给出合适的解决方案,让家长感觉到我们的用心,增强信任感。在最后再稍稍提及优惠信息,并告知家长优惠即将截止,名额所剩不多,增加紧迫感。格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务,致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。