体验课转化长期课的转化率话术细节有哪些?
现在很多培训机构为了吸引生源,都会发展体验课招生活动,招生的人数不算少,但是转化率却低的可怜,这些都是有很多原因的,也有可能是体验课细节没有做好,那体验课转化为长期课的细节有哪些?
体验课招生结束其实是真正的开始,机构应着手一系列动作,为转化做铺垫了。比如老师们在成交家长后,需用统一的话术给家长发送一条短信。换位思考一下,如果我们是家长,在报名后不仅收到了收据领了礼品,还收到了一条短信,心里是不是更踏实呢?如果忽略掉了这点,将会影响家长的体验感。
只有家长的基数够大,转化为常规班的概率才越大。可是有些机构在做体验课活动时,学生招得不多,也不去联系意向家长。建议老师们在开展活动时,记录意向家长的信息,并于当天晚上及时联系。
在活动的倒数第二天,统一对意向家长情况做个交接,由机构统一给意向家长打电话,告知活动的进展,并引导报名,以增加家长基数。
学生只有如期参课,才能了解机构的实际情况,机构也才能通过课程、服务来赢取信任。如果学生未按时参课,或者只来几次,那显然会影响最后的成交。建议培训机构在第一次课前,至少两次通知家长,以确保学生参课。
第一次是在排课后,告知家长学生具体上课的时间,第二次是在第一次课的前1天微信通知家长。当然了,也可以在课前半小时进行第三次提醒,确认其是否出发。具体通知几次,请根据与家长的沟通情况来定。进入转化阶段后,通知次数增加,确保家长到场。
要想提高体验课的转化率,就要了解家长,对家长进行分类是很重要的,如果忽略了这一点,在低意向家长身上耗费太多时间,忽视了高意向家长。在第一次体验课后,就要根据家长孩子的意愿度分类,方便后期跟进,要向家长灌输机构的文化、师资等。
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