上完体验课如何和家长说?如何攻单?
教育机构都会利用体验课进行引流转化,但是很多机构花费大量时间、精力,转化效果却不是很好。其实体验课之后对家长进行攻单是很重要的,那上完体验课如何和家长说?
一基本攻单话术
1、搞定孩子。孩子体验过之后,先问孩子的感觉和看法,重点在于体验课一定要有趣,要不然孩子一说没意思,那后面的难度指数就直升五颗星了。
2、搞定家长。孩子体验完之后,要和家长做详细沟通,沟通之后,发起第一次成交信号,如果家长还有疑虑,那么就进行第三步。
3、免费检测 。带孩子去做一个测评,主要是确定孩子的身体条件、天赋等,以科学的角度来给家长成交做支撑。如果第二步就成交,这步还是可以做的,当做礼物赠送。如果做了免费检测还是不成交,那么就继续攻单。
二确保成交攻单话术
无论家长提出任何异议,要先进行情感共鸣这一步,否则后续成交会降低。情感共鸣的好处就是唤起家长的感性,让感性暂时压到理性,这样有利于后续促单。
三异议解答攻单话术
通过前面两个话术动作都没有成交的,家长还有疑虑的,那么就要找出家长具体的担忧点,来逐个破解。比如培训机构离家太远、没有钱、担心孩子坚持不了等。帮助家长来解决这些问题,促成最后的成交。
要想成功的在体验课之后攻单成功,就需要站在客户的角度去地靠,思考客户犹豫的点在哪里,只有明确了解客户的需求,才能提出解决客户需求的方案。家长在体验课之后一直犹豫不决的,肯定是因为体验课中有什么没有满足客户,比如课程质量、服务等。
体验课的设计也是很重要的,课程既要设计的有趣,要孩子能学习的快乐,乐于学习起来,又要家长可以感受到机构课程的专业性,这就需要在课程设计中下功夫,只有满足了客户的需求,客户才会愿意购买的,服务方面也是不能放松的。
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