在线教育社群怎么活跃气氛?

20992018/07/23 14:43:04

  社群玩法是很多教育机构都会去尝试的,但很多朋友发现建群后,群内不活跃,达不到理想的营销效果。那么在线教育社群怎么活跃气氛?今天格子匠小编就来和大家侃一侃怎么活跃群气氛。

  不管是体验课、公开课、正课,除了课上的学习沟通,机构都会选择其他的渠道加强与用户的联系,提升用户的体验。而微信社群就是我们的一个利器,建立微信群后,将大家邀请入群后该怎么维护群呢?今天给大家分享如何在社群内举行开班仪式,增加仪式感和组织感,让你的用户更加活跃的方法。

  一、什么样的社群更适合开班仪式?

  整体来看,课程类的社群都是适合开班仪式的。

  开班仪式最好是在课程正式开始前就举行。

  初期建立社群的时候,社群运营负责人就可以告知用户,我们将在某个时间举行开班仪式,届时会邀请XX大咖(老师或机构负责人、往期优秀学员等)等一起来参加,并公布课程的安排、注意事项、考试等;同时也可以告知会有大礼包相送。

  另外,需要特别注意的是,社群运营人员最好是加所有入群者的微信,社群通知后一定要私下再通知,开课前也要去提醒群员。

  具体的话术可以这样说:

  群内:

  XX同学们你好~

  今晚7点半我们在群内举行开班仪式,届时XX大咖会给大家分享关于XX(用户比较感兴趣的话题)的话题,记得备好小板凳来参加哦~

  开学典礼将分为三部分:

  时间——具体安排(PS:这个后面我会提到)

  也欢迎大家届时踊跃发言哦~

  社群运营人员的私信格式和这个差不多,话语更加口语化、私人化,效果会更好一些;有时间的话也可以和用户提前先沟通一下。

  二、开班仪式前需要准备什么?

  (1)邀约话术(上面已经提到);

  (2)一份开班仪式PPT,包含流程表;

  (3)与邀请的大咖对接好时间和分享的主题;

  (4)有条件的可以准备好小礼物和一份表单。

社群玩法

  三、开班仪式的具体流程

  1、开课前半小时10分钟分别提醒学员,做好上课前准备;

  正式开班仪式前30分钟、前10分钟,最好是能够提醒学员参加;并将上述需要准备的物料准备齐全了。

  2、正式开课前几分钟,邀请大咖进群,带领大家热场;

  开课前,可以邀请本期大咖进场,这里有个小技巧,进群的事不要悄悄进行,要大声说出来!而且要带头吆喝,比如说:

  我现在要邀请XX进群喽~

  (进群后)欢迎XX!(提前和几个人商量好,有刷屏的意思)

  这个时候,部分本来不参加的用户、潜水党也会被刷屏吸引出来,同时形成一种热闹的氛围。如果可以让大咖这个时候发个红包的话,效果会更好一些。

  开班仪式邀请大咖的目的主要是:名人效应,吸引更多的人来参加;活跃群内的气氛;宣传企业和课程;增加用户的信任感。

  如果真的没有请到大咖,最好是能够有名人的小视频、品牌的背书来增加用户的信任,都没有的话只能提前有几个活跃的人来带动气氛了,开头最好不要冷场,否则后面的开班仪式效果和目的就不好了。

  3、正式开课,介绍一下开班的流程:

  由主持人把控整个开班仪式,也就是社群运营负责人。

  首先需要告知大家开班仪式开始了,然后大概说一下今天的流程~

  4、企业介绍:

  这是建立品牌和用户信任的好时机,一定要重视起来。

  介绍过程不要太过官方,可以采用文字或者小视频的方式。

  文字的话,建议是可以把介绍当成一次文案来写,主要是为品牌背书,因此写的过程中要突出机构的优势和差异点,还有产品的核心卖点。

  小视频的形式是比较推荐的,简单好看,更容易讲述清楚,这里我推荐一个拍摄小视频的软件给大家,叫:趣推video。

  最好的形式是:文字+视频~

  企业介绍的目的是:用户知道你是做什么的,如果能够“哇”一下就更好了。

  这里有一点需要提醒的是,主持人要会串场,比如我要做企业介绍了,可以先用语音或者文字说一下,具体话术为:进入今天第一个环节,是我们的企业介绍哦~

  然后再放资料。

  5、大咖发言:

  大咖发言同时也是建立品牌、促成报名和续费的时机。

  在邀请大咖发言之前,最好是能够对大咖有一个简单地介绍。

  如果是老师,可以突出老师的专业和成绩;如果是机构校长和领导,可以突出机构的成绩;如果是优秀学员,最好是能够介绍一下之前通过机构获得的成绩,是一个很好的案例。

  介绍的话,用一页PPT就可以展示了,有条件和时间的当然也可以用小视频。

  大咖发言的内容,要和前期邀约的时候说的内容一致,能够分享一个专题是最好的了,但是时间不宜太长,5分钟左右即可;

  特别强调的是,大咖发言最好是能够和这次的课程挂上钩的,比如讲讲课程如何学啊,分享几句有哲理的话啊,学员讲讲自己是如何学习的啊,效果都会不错;

  形式的话,这里可以用文字,也可以用语音,我本人是比较倾向于语音,因为语音显得更亲近一些。

  6、课程怎么上:

  这里要将具体的课程安排写清楚,最好是能够明确到天,可以做成一张图表的形式,如下:

  需要注意的是,在发布课程表这里,最好是主持人能够辅以语音或者文字,让用户能够明确,并且告知每个阶段的目标是什么?在后面就可以用这个表格来追踪用户的学习情况了。

  这个表格在开班仪式结束之后,可以私信发给每一个用户。

  7、团队介绍:

  现在常见的社群很少说是直接一个人运营一个群,这样会显得有些单薄。一般会有2-3个人在群里,有1个人是主要负责人,另外的人可以是老师、校长、往期学员等,起到“镇场子”的作用,一般可以不发声。

  像我参加的几个社群,有的社群在这个环节会加入学习委员的职位,学委一般是往期的活跃的学员,会起到监督和活跃气氛的作用,机构可以在每期社群活动结束之后招募这样角色的人,由他们来管理社群会轻松很多;

  另外一种就是将比较权威的人带入社群,可以是校长,或者是资深的名师,只是偶尔活跃,不需要回答琐碎的问题。但是定期可以稍微的互动一下,开个几分钟的小讲座。

  8、自我介绍:

  自我介绍这一步需要看开班仪式的时间和学员的活跃程度。如果时间没有耗费太长,而且学员活跃度还可以的话,可以自我介绍一下。

  运营者先打个样,找几个人一起附和,让用户自发的进行自我介绍。自我介绍可以有效的加强群内用户的联系。

  9、拉入地区群(可做可不做,按情况)

  这一步其实可做可不做,比较适合学员分布广,学员多的情况。地区群相较于总群的话活跃度会更高一些,也可以组织线下聚会,更进一步的促进用户的情感联系。

  以上就是开班仪式的流程,其中,还有一个可以借鉴的点,就是物料中提到的实物礼物。

  实物礼物可以在以下几个条件下发送:

  (1)用户刚入群的时候,可以填一个入学档案,也就是一个表单,地址、姓名、电话等信息,送实物礼物;

  (2)开班仪式快结束时,趁氛围不错,学员比较积极的时候,可以和上面的方式相同,送出礼物;

  (3)设置简单的打卡要求,比如连续3天打卡学习的同学,学习进度最快的10名同学,可以表扬并送出实物礼物。

  一方面可以增加用户的信任和粘性,一方面是可以提高用户的积极性,同时,也收集到用户的信息,方便以后的联系;而且,通过实物礼物,可以制定企业相关的logo产品,起到宣传的作用。

  成功的开班仪式可以调起用户的活跃度,有一个良好的开端,降低后期运营的难度,努力挺过社群最难的7天,希望各位都能够get到一点~在线教育社群怎么活跃气氛就给大家分享到这里了,还有更多教育机构社群玩法可以关注格子匠了解。格子匠新一代在线教育解决方案,可实现PC端、小程序、微信公众号互通,能够轻松获取微信生态流量,并且支持课程分销、优惠码等营销功能,可以快速玩转课程分销实现客户裂变。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。

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