教育机构暑假应该具备哪些服务流程?
现在正是处于暑假期间,很多的家长都在给孩子找暑假培训班,那么对于暑假教育机构来说,暑假期间应该有哪些服务流程呢?下面小班就给大家带来了关于培训机构需要具备的服务流程的建议。
每个企业都重视培训产生的效果,但是不是每个培训公司都重视企业在培训投资方面的回报率呢?虽然大多数的培训公司都承诺帮助客户实现培训效果的最大化,但如果没有一套具体的服务流程去实现这种承诺的话,那充其量只是一句广告词。
培训机构要具备哪些完善的服务流程?
第一,不同的企业在培训方面的需求是大相径庭的,这与企业的实际情况有着直接联系,在为企业定制课程前,要对企业的实际需求情况有所了解。因此培训前期必须提供的服务就是调研,它是培训方案有的放矢的重要保证。
第二,通过沟通,最终达成共识。整个培训的实施应该是双方不断沟通的过程,其中包括培训方案的沟通、知识理念的沟通等。
第三,跟踪反馈,提供实战建议。训后的问卷反馈,大多数的培训公司都会有,问题是通过反馈所要达到的目的不同。好的培训公司进行问卷,重点不是为了去了解学员对课程的反馈,它们会更重视学员的收获及企业的收获。
通过对学员反馈信息的分析整理,为企业提供实施建议。其中会具体地告诉企业,对培训中所涉及的实战技能如何分量、分阶段地进行温习,如何监督实施情况。这种行之有效的跟踪建议,才是真正意义上在帮助企業实现培训效果的最大化。
对于家长选择暑假培训班的小建议
首先,最重要的是尊重孩子的选择。
家长切记,不要用自己的思想来衡量孩子,不要你认为该学什么就学什么,现在的孩子都有自己的思想和主见,如果家长过度强势,强迫孩子做自己不感兴趣的,会伤害孩子的自尊心,产生逆反心理,得不偿失。
选择辅导班要有针对性。
家长可以通过与孩子沟通交流,发现孩子的薄弱之处,适当建议孩子参加合适的辅导班。这样,孩子在沟通中参与暑期辅导,事半功倍。
不要轻信广告。
各种辅导班的宣传单页满天飞,广告诱人。很多辅导班以各种优惠方式吸引家长送孩子去参与辅导班。真正到上课时发现只是一个看孩子的“托儿所”。花了钱还浪费了时间,得不偿失。
通过实地考察选择辅导班。
家长们完全不需要着急,辅导班一般会上课一个月左右,每个辅导班都愿意随时招学生进来,所以家长们完全不需要着急,到辅导班正式开课时实地考察一下,甄别是否能真正学到知识。
看自己的目的选择辅导班。
如果本就打着让人看孩子的目的,那就不需要怎么刻意选择了。
如果是打算让孩子学些知识就要认真选了,不然选错了,自己会有很大的失落感。
做好长期打算,从小培养某一特长式辅导。
比如让孩子学习钢琴等,要从小学习,长期锻炼才能形成特长的需要长期打算,从开始就要找到合适的辅导班,以后就不用每年找辅导班了。
选择合适的老师教学。
有的辅导班,教的就是小学课程而已,打出个广告说什么特聘请大学老师授课,有用吗?高射炮打蚊子,不懂行的家长很容易被忽悠,其实老师教学的套路与教学阶段、学生学习知识的方式是分不开的,大学的教学套路肯定不适合小学生的学习。
对于每一个培训机构来说暑假是一个很不错的机会,希望各大培训机构都可以抓住这样的好时机制定出自己的暑假服务流程,更好的完善暑假教程。
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