现阶段知识付费维权存在哪些难点?
如今是个网络时代,又是知识内容时代,人们善于利用互联网将个人知识价值变现,随之而来的便是知识免费的观念逐渐消失,但是当知识付费泛滥的时候,各种问题破土而出,那知识付费维权存在哪些难点?
答非所问是否需维权
如果回答者确实回答了提问者的内容,但是提问者认为不够全面,这属于消费体验的问题。消费体验并没有确定的标准,知识付费平台事先也没有办法对每一名回答者进行详细考核。回答者提供的实际上是一种服务,服务的标准一般都不好明确,提问者和回答者之间也无法事先准确约定。从法律上来说,这种情况不好说是违约。
知识付费平台对回答者设立一定的门槛,对其服务能力进行审核。尽管无法建立详细的标准,但是可以建立基本的标准。另外,如果提问者对于回答不满意,平台应该建立一种机制,让提问者和回答者双方可以沟通、调解。
知识产权维权困难
知识付费要防止别人侵权,比如有人听完课之后把讲课内容拿出去赚钱。还有一种可能是有人提供的知识付费内容来自于别人,这也构成了侵权。知识付费平台最好在上线之前就和内容提供者签订协议,确保相关内容不侵犯知识产权。否则,平台就可能承担连带责任,因为没有尽到审查义务。
权利人要增强版权保护意识,采取诸如投诉、举报、诉讼等手段维护自身合法权利。知识付费平台也要健全版权保护机制。但是互联网的共享性注定这一点很难!
不良内容投诉困难
知识付费要防范法律风险和政策风险,不能涉黄涉暴。知识付费平台要及时下架、删除涉黄涉暴内容,对于一些不好的内容,知识付费平台需要采取一些手段,包括技术手段和人工手段审查,以便及时处理平台上存在的不良内容。这也是很多家长不愿意放手小孩在线学习的原因,很多时候的投诉有关部门都置之不理,更不用谈保护青少年权益了!
以上就是格子匠为大家介绍的三种知识付费维权困难,互联网用户日益增多,知识付费领域更难把控监管,知识付费要防范法律风险和政策风险。知识付费未来的发展需要平台更多参与,无论是知识产权保护,还是对内容进行把关,都需要知识付费平台做更多的工作。
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