教育机构微信公众号营销怎么做?
随着移动互联网的发展,人们的很多生活习惯都发生了改变。就拿微信来说吧,现在人们交流沟通大多数是使用微信,出门买个零食都用微信支付。微信的功能不仅仅于此,对于运营人员来说,微信就是一个强大的营销工具。那么教育机构微信营销怎么做?
一、树立正确的微信公众号营销观念
相当多的教育机构已经认识到微信的作用,开设了自己的公众号。但至少目前为止,尚未见到一家教育机构能够良好的运用微信营销手段,这对于他们众多的粉丝群体而言实在是个憾事。
教育机构的微信营销问题主要集中在以下两个方面:
第一个问题:误解了微信营销的内涵,把微信当作了推送的通路,每天不厌其烦地推送内容,造成了用户的反感。
第二个问题:拥有了公众号,但并未设置内容。用户关注公众号后,看到的是一片空白或几个菜单,用户不会对此产生沟通兴趣,甚至用户都不会知道“这里是能说话的”。
这两个问题几乎出现在所有的教育机构微信公众号中,这使得机构们失去了良好的营销机会。其实,就行业特点而言,教育培训领域的微信通路是具有天然的服务优势的。
首先,教育机构、尤其是线下机构的招生都是重模式,对咨询依赖很强。获得学生或家长的咨询机会是非常宝贵的。众所周知,多数用户宁可打电话也不愿意面谈,宁可在线咨询也不愿意打电话。而微信是可咨询的便捷IM方式,并且是永远随身的IM工具,用户采用微信进行咨询的心理成本非常低。
其次,教育培训服务是一种重模式,只有用户获取到相当多的信息的时候,才会产生购买冲动。而传统的宣传手段,潜在用户即便拿到了传单、看到了广告,其保留广告的比例也不高。即便详细阅读了广告内容,平面广告的信息量也有限。而微信则不同,只要是潜在用户,在拿到广告后,只要扫描了二维码成为微信关注者,微信即可以展示教育机构的全部课程、名师、地图、优惠等等活动内容。从而在第一时间引导用户选课并咨询。
第三,教育培训领域,不论是K12还是职业教育,用户“群聚”的现象非常典型。即,建造师考生容易结成建造师微信群,小升初家长容易结成家长微信群,而且这些微信群非常活跃。一旦一位群成员关注了教育机构微信并获得了良好服务,很容易把机构的微信在群内传播扩散。这是其他行业的微信难以达到的效果,即,购买某品牌化妆品的女性不可能结成这个化妆品品牌的微信群。因此,就微信营销传播而言,对教育机构也有着天然的行业优势。
让我们假设一个场景。某教育机构建设了自己的微信服务平台,在上面良好地展示课程、师资、优惠、并开设了咨询通路。当这个机构的传单在某小学门口散发时,家长在等待孩子放学的百无聊赖之时,很有可能扫描一下二维码。于是,该机构的课程、师资、优惠等等尽现眼前,说不定家长就会按动咨询按钮与课程顾问聊一会儿。如此场景也可类推于职业培训领域,潜在学员在公交车上闲坐之时。
教育行业的微信营销与其他行业的营销同理,不必贪求粉丝数、转发数、推送数,因为这些都是虚的。微信的特点在于“粉丝的真需求,与粉丝的沟通零距离,丰富地展示自己的服务”,只要吸引一位新粉丝,把新粉丝服务好,近则是一桩订单,远则是一个实实在在的口碑了。
以上的设想还仅限于营销环节,如果再拓展一步,如果用微信实现CRM功能甚至教学服务领域,让教师通过微信与学生建立服务联系,这对教育机构的口碑又是极大的促进了。
当然,实现这些功能需要针对微信公众号API进行二次开发,就我们对教育机构微信平台研发过程的分析,目前实现选课、文章、咨询、校区地图、优惠券等功能已经完全没有障碍,而实现CRM功能还需微信官方开放更多的API权限。
二、一些具体的营销方法
1、在开课时让扫描机构的微信公众号,由此不仅增加了机构与学生的联系纽带,让学生能够随时查看机构的课程、与客服发起联系。通过这种方法提高用户的满意度,对用户的二次付费决策提供助。
2、通过微信获得优惠,这是最常见最有效的方法,但是这一功能是很难采用传统的文章推送模式解决的。
3、宣传彩页可以更简单,更直指核心,不必让宣传彩页的有限空间附加太多的信息,只要提供二维码和简单的广告语就可以了。这种内容的宣传彩页,不论是户外、信箱还是学校渠道投放,也许更为直接有效。
4、传播教学理念,展示教学资源以及用户学习效果,通过微信公众号与用户互动等。
这其中的关键在于:良好的微信内容和互动性服务,为教育机构的推广手段提供了更多的可能性,从而使得教育机构拓展了移动互联网这一新兴的营销道路。
教育机构微信公众号营销怎么做就简单的给大家分享到这里了,主要还是给大家提供一些营销思路,具体实操还是要结合自身情况来定的。更多教育机构营销策略可以在格子匠学习~
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