在线教育社群运营怎么做?干货分享

30742018/06/28 11:15:00

  社群营销要比传统营销方式更加的精准,也可以快速挖掘更多潜在用户。很多在线教育创业的朋友想要玩转社群,却无从下手。今天格子匠为大家分享一些社群运营技巧,想学习的朋友不要错过了本文哦。

  “社群运营的核心不是运营用户,而是为用户提供服务和创造价值。尤其是教育行业,关联的是无数孩子的成长、无数家庭的幸福,甚至远至国家、社会的发展,更是需要审慎、细致,功利心一旦重了,更会适得其反。”

  1、职责分工明确

  真正的社群是不能高度依赖管理员或灵魂人物驱动的,而是需要所有的成员能够有共同的价值观,能够共同参与并且认可社群的文化,发展出自运营模式。这种社群成员通过自我发展建设聚集在一起产生社群认同感,即去中心化驱动。

  大家要明白去中心化驱动的原理,可以在每个社群中分别设有班主任、班长、学习委员等职务,而这些职务都是由家长来担任的,主要负责日常群的管理与敦促大家学习打卡。这种由家长来管理社群的做法,本身就可以带动一定的活跃用户和讨论。

  2、筛选用户和用户分级

  面对付费用户,通过群内日常的互动去寻找群内活跃用户、班级志愿者、种子用户等,对用户进行分级,相应分级用户会给予一定的职位。

  用户相互之间督促打卡,并在社群里互相交流加油鼓劲,分享自己在学习上的进步。

  3、招募推广人机制

  在线教育的主要用户是喜欢互联网较为年轻的群体,大家可以创立从用户群体中直接招募推广人的机制,并给予一定的回报。

  就像时下流行的互联网社群运营和知识分享模式,推广人是自己的学员用户,强烈认同在线教育,认同自己使用的产品。

  经过一定的培训,再通过分享推荐,影响身边更多的用户去了解在线教育产品。推广人可以说是从用户中来,到用户中去,他们在社群沟通中更加理解学员群体,也能更好地为用户答疑解惑,分享自己的心得,做好服务。

  这不仅是有效的营销方式,同时也给予用户群体更多的选择,实现自己的价值。

社群运营

  4、设置群规

  尤其是在线学习群,哪怕规模再小,只要你准备长期维护,那么定义一些群规是必要的。大家可以规定群内不能讨论与学习无关的内容,不能刷广告,每日打卡这样的群规。

  5、运营活动

  群内日常也会安排一些活动,如要求用户打卡、上传学习笔记、举行知识比赛等,这些都是可以增加用户互动及粘性的方式。

  在社群运营方面,采用了职责分工明确、筛选用户和用户分级、招募推广人机制、设置群规、运营活动等方式,一方面可以实现社群的日常互动和规范,另一方面保证了用户活跃度和用户粘性。

  在线教育社群运营的一些技巧就给大家分享到这里了,具体的还需要大家去实操,不同的教育产品的社群互动方案不同,大家可以根据自己的需求去设计一些玩法。希望今天的分享对大家有所帮助,更多干货可以在格子匠学习。格子匠是专注在教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务,致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。

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