在线教育产业的两大突破口:内容与服务!
在线教育并非只做流量生意,想做好在线教育,一是优质的内容,以教育为本;二是好产品配上好服务,把控服务的质量。
教育的核心价值:为需求方提供内容或者服务。互联网的技术并不能替代传统教育的核心,只能让二者融合并创造更大的价值。接下来会从三个方面具体讲解,如何通过“内容”、“服务”两个关键点,做好在线教育产品的落地。
一、以结果为导向的内容共建
在线教育平台的产生,一方面是更好的创造出优质内容,另一方面是为用户提供线下不及的服务。内容的产生大致分三类:
1、老师单向生产;
2、老师与学生之间沟通,问答而沉淀;
3、学生与学生之间分享、交流。
我们知道,教育投资的时间和金钱成本并不低。一般来讲用户会有长时间处于比较和观望阶段的情况。学习始终是以结果为导向的!为教育付费的触发点通常来讲会是:人生的某一次阶段性改变,如考学、晋升、跳槽都是学习的的目标。抓住学习最核心的本质,逐步从一个只产生内容和消化内容的平台,发展成为输送人才的平台。
从学习到就业一条龙服务。为付费用户提供更为坚实的学习动力。拉近供给双方的距离,在二者深度合作之下,一方面让学习方能有奋斗的目标,另外一方面为招聘方提供更多的专业人才,降低招聘成本,最终获得双赢的局面!
因此,可以根据升学的需求为学生提供模拟试题,根据就业的需求为学生提供实习及就业机会。最终,教学练测环环相扣,以内容为驱动形成闭环。
二、以效率为核心的工具支撑
教育领域,教学环节依然重度依赖于老师。无论是传统教育模式,还是先有的在线教育,老师始终是最核心的壁垒。
工具:为老师提供教学过程管理工具,为学生提供学习过程管理工具,为学校提供学籍管理工具。一个方面提高学校的“运营效率”,另一个方面是提高“教学效率”。通过工具辅助内容的渗透,最终形成一套定制化的解决方案,为学校提供专业的服务。
考试系统:为教师提供检验学习的方式方法,教师可以通过习题库组合考试卷;
备课系统:课件、视频、教案
三、以定制化服务为主的解决方案
学校的最核心痛点是如何提高投资回报率,低沉本招生,规模化扩张。好的教育产品不可能是单纯的工具,而应该是方案,针对特定场景的完整措施。
内容:为师资培训提供线上的基础技能培训,及线下的实训及操作技能培训。为老师定制教案,如基础学科内容共建、实训案例及课程共建。
服务:从教、学、练、测、考多个环节给予辅助及良好的体验。对于以售卖课程为主的教育平台,面临人才稀缺,内容质量不高,课程监督不善等问题。导致课程包装平庸,用户粘性不高,且难以自传播。反之,以内容生产为主的知识分享型平台,能弥补“人”和“内容”两大难题。以优质内容自传播属性来吸纳人群,再将人群培训成为行业优秀人才,并通过社区的天然属性,迅速拉近导师、用户间的距离,最终形成一个良性的生态循环。
解决方案可以是:根据不同区域不同需求,定制解决方案,譬如:家长可以看到学生的每一学期考试分数及分析。
To B的领域,如大部分高校,他们所期望的是一站式服务,管理考卷,分析考试数据等。
总结
在线教育也可以做好服务,因材施教,学以致用,以满足千人千面的现实情况。因此,能解决学习转化的在线教育的创新一定有一片属于自己的天地!要做好在线教育产品,必须真正意义上将教研内容与教学服务融为一体。弥补线下教学中所遇到的地域、时间维度的限制,降低学习成本,最终达到效率及效果的提高。
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