K12在线教育的突破口在哪里?
2017年是在线教育繁荣发展的一年,尤其是个性化定制学习服务激发了市场活力,且催生了各式各样的在线教育课程,如一对一直播、一对多直播、直播录播相结合等课程。但事实上,在线一对一、小班课都不是在线K12教育最好的突破口。那么K12在线教育的突破口在哪里?
在说突破口前,我们可以先总结下被总结烂的在线教育可能出现的问题:课程体验差、对学生控制力差、师生情感粘性差。于是,在线教育公司花了大力气去解决这些问题。比如,增强交互设计,搞小班型,增加在线助教,让老师远程做服务等。这些当然是有用的,但是远远不够,以己之短攻敌之长当然赢不了,再使劲弥补在线的短板,也不可能把木桶补齐。
笔者认为,发展长板更重要。
在线班课的优势是啥?老师好?这个确实是,但是老师好的直观课堂体验因缺少互动和沉浸感从而弱化了不少;老师好的间接体现——考试成绩提高也因强制力缺失变得不够确定。节省出行时间成本?建议所有在线教育公司把这条看似完美实则扯淡的理由都删去,在家长看来,找好老师跑点路算什么?
笔者认为,在线班课真正的优势,有三个。任何一个,都可能成为在线班课的突破口:
1、更加精确的分层和更加低廉的分层成本
在青藤,当给家长解释为什么要来青藤,我从来不让前台说,我们老师好。你能说公立学校老师不好吗?其他小机构不说自己老师好吗?所以老师好不能给家长一个充分的选择我们的理由。分层教学才是我们重点要说的。因为老师教的再好,如果学生本来就会,或者根本不可能学会,也是没意义的,这点家长都懂。公立校(初中)顾及教育公平,不可能分层,小机构想分层分不了——手头就那么几个学生,分层连班都开不起来了。
青藤分层做的好不好?其实也不太好。分层越多,越容易出现人少的班,而且要命的是各科分层撞时间——一个偏科孩子数学在尖子班,语文在提高班,英语在尖端班,你这就让排课表的人想死了。
在线班课跨地域招生优势这时候就起来了。充足的师资供给同时覆盖多地区,庞大的学员数量支持比线下机构更加精细的分层,而且能保证每科在每个时间段都有不同层级的班供不同的学生选择。现阶段在线班课机构的分层都是被动分层,即班型设置好,让学生根据自己能力选择。但是,学生评估自己学习能力的水平是严重不足的,听不懂或没效果却不会说是自己选班不当的问题。未来机构强制性主动分层是一定要做到的,不光是保证教学效果,而且创造了学生持续学习升级的源动力。
2、跨区域口碑更好建立
班课机构的口碑一般由该机构尖子生创造。一个机构在A城市的良好口碑很难对其新开的B城市业务有多大促进,因为两个城市的尖子生群体是因为地理原因割裂的,无法产生联系与比较。尖子生都是喜欢竞争的,他们往往不满足于知道自己在本校、本市的位置,更想知道自己在全省、甚至全国的水平。
在线班课机构的跨区域口碑显然更好建立,因为在线班课机构打破了地域限制,从而让各地区尖子生之间的交流与竞技成为可能。当然,一个简单的排行榜是不能满足尖子生对于竞技的渴望的,专门满足尖子生跨区域社交需求的产品模块需要尽快被设计出来。
从这个角度讲,未来跑得快的在线班课机构是很容易形成垄断的,这种垄断是建立在其各地建立品牌的难度不断下降的基础上的,不是用钱砸就可以追上或推翻的。
3、游戏化学习更好落地
游戏化学习是大家说烂的事情了。如果做到这一点,就做到了最极致的学习体验感。游戏化的内核并不是花哨的页面,或者对参与者强烈的感官刺激,而应该是一个及时奖励系统。传统学习很难做到游戏化,是因为学习过程中产生的大量数据无法被及时收集并迅速反馈给参与者。在线学习中,要解决师生地理隔离的劣势,学习结果必须形成数据反馈,这就解决了游戏化学习最难的数据收集问题。
当然,现在的在线班课游戏化设计一是过于依赖游戏核心——老师的当场处理,这就很难突破参与人数瓶颈;二是是存在于课后的作业中,这种单机游戏类的数据反馈很容易使学生快速失去兴趣。如何让课堂上数据搜集更及时,处理更合理,反馈更刺激,是在线班课游戏化学习该解决的。
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