素质教育培训机构家长续班会如何策划?

2021/10/14 15:14:44

  很多培训机构都面临着家长续费难的问题,随着诸多学科类巨头转型素质教育,市场竞争加剧,对用户精细化运营,才能更好留住用户,那素质机构家长续班会如何策划?

机构策划

  一、对老用户进行分层

  用户分层的方式有很多种,可以根据用户生命周期、用户价值等各种不同的形式,对我们的用户进行分层。将我们需要续费还没续费的用户筛选出来,并通过往期沟通记录和报名原因。根据用户需求将他们分类后,再制定不同需求家长会主题。确保每场家长会内容主题,都契合用户需求,才能更好提高续费率。

  二、不同用户需求家长会讲什么

  素质教育课程产品与学科教育明显不同,存着很显著的特点,用户需求不同,在核心部分也就会有不同的内容侧重点。我们根据不同需求的用户,从不同切入点,讲解新阶段课程产品对孩子的帮助。我们需要提前准备好每个用户的成长素材和综合学习报告,不同阶段的用户作品,不同时期作品都需要准备。

  为了让用户不觉得老师过于商业化,发布优惠政策应快速带过,详细的内容,可以通过在校区张贴海报的形式让用户了解,老师快速说明一下就好。家长会结束后,需要持续对家长进行追踪维护,有效后期维护能帮机构提高续班率

  对没有续费的家长,还需要进行持续电话沟通,沟通以孩子的学习过程中出现问题为核心,给出合适解决方案,让家长感觉到我们的用心,增强信任感。在最后在提及优惠信息,告诉家长优惠快要结束,增强家长的紧迫感。

  针对不同的用户要进行用户分层,只有根据不同用户需求制定方案,才能制作出符合用户需求的家长续班会,才能更好的提高续费率,要根据不同需求 用户,讲解课程对孩子的帮组,重点放在产品教学过程等,让家长相信教育机构可以帮助孩子高效学习。

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