怎么向家长推销网课话术?如何回答?
在线教育平台上的课程非常多,这些课程想要让更多的人看到并学习,就需要推销。如果教育平台做的是孩子的教育培训,那么推销的对象自然是家长了。
1、你们这学费挺贵的,一下子要交这么多钱,还是有点不太能接受。
话术:如果单看费用的话是会感觉挺多的,但是这些钱是用在孩子学习上的,算是对他的未来,以及您未来幸福生活的一种投资。现在的孩子都会报班,咱们的孩子如果因此被落下,素质能力没有建立起来,做家长的肯定会不好受。
2、这学费太贵了!
话术:这钱是给孩子提升能力用的,等看到您的孩子学习成绩提高的时候,您还会觉得贵吗?对孩子的教育以及孩子能力提升的消费,在本质上都不是消费,而是投资。
您的孩子这么优秀,未来一定会大有所为。在这么优秀的潜力股身上投资,倾家荡产也是值得的啊。况且孩子未来会给您带来无尽的回报,想想未来的回报,今天这点学费还贵吗?
3、如果老师不满意,换了之后还不满意怎么办?
话术:不会,换老师对我们教育平台来说也是有成本和风险的,我们这的老师都是经过系统的培训和严格的考核才能上岗的,专业素质和教学水平您都可以放心。
我们经营这么多年,每天最关心和强调的就是我们老师的教学质量,因为这是我们的立身之本,立命之根啊。如果您对我们的教学在哪一方面不满意,您尽管提出来,我们一定会认真讨论分析问题出在什么环节,第一时间调整更改,绝对不会让问题不断的持续下去。
4、退费为什么还扣我的钱?
话术:是这样的,我们的原则是无条件退费。但是如果您当时是刷卡缴费,银行收取的手续费我们是要扣除的;同时还有税费我们也是要扣除的,所以我们希望您一定仔细斟酌。
客观原因的退费我们一定尽力配合您,如果是因为我们的教学或者服务哪里做的不好,您一定提出来,我们马上整改。您既然已经相信我们机构,也希望您能相信我们有能力把做的不好的地方改正过来。
5、全年缴费的话怎么收费,能优惠吗?
话术:
(1)费用都是根据课时多少来收取的,报的课时多,其实就已经享受到优惠的价格了。
(2)我们的课程价格是一样的,全年缴费和半年或者季度的学费都一样。无论您孩子学多长时间,我们的老师每一节课都会全力以赴,把最好的知识传授给孩子,每一节课都让孩子收获满满。
老师的这些付出,背后的精力和投入都是一样的。我们感谢您对学校和我们老师的信任,我们也深知唯有我们把所有的精力全部投入在我们的课程和教学上,才是对您的信任最好的回报啊。
以上两种回答根据课程费用的设置实际情况,自选其一。
6、一次性付费接受不了,能不能分阶段付?(我先交一两个月一的,后期效果好,肯定会续交的)
话术:是这样的,咱们的课程每期的费用都是不一样的,以后只会涨,不会降,您后期再续费的话,就要按当时的价格交,不能按现在的价格;咱们课程设置的都是有衔接性的,上一期的课程还没结束,老师就已经根据孩子的学习效果,给孩子衔接下一期的课程了,这样有助于孩子成绩提高,而且我们老师给每个孩子做的学习计划都是一整套的,如果单独做一个短课程,那样不利于孩子的学习。
7、你们怎么保证教学质量?
话术:首先,咱们的老师都是经过系统的培训和严格的筛选才上岗的,我们也会定期的组织大家学习。其次我们有系统的教学体系,孩子的课程都是经过科学的安排。再次,我们的教研组会根据现阶段孩子和老师的教学反馈,不断的优化我们的课程内容,保证课程和孩子的实际学习情况相结合。
8、这期课程结束能不能看到效果啊?
话术:
咱们的课程都是有计划、有步骤地去给孩子讲授知识,只要孩子能保证每周都能到课,一定会有变化。而且现在孩子是休息时间来上课,每周一次,时间有限,即使老师教的再好,也需要一定的时间把阶段性的知识内容都教完,确保孩子都能吸收。孩子的进步是需要一点时间的;
(3) 这期课程的时间也不长,孩子不会出现特别大的跨度,但进步肯定是会有的。另外,咱们也要客观看待孩子学习的成绩;学习本身不是一蹴而就的,需要循序渐进的引导和进步。我们的老师都是极其富有耐心的,我也相信您也对孩子的学习有耐心。
9、我家条件有限,可以报短期的吗?
话术:
(1)学习本身就是一个长期的过程,况且学习的事也不是短时间就能解决的,需要不断的积累。我建议还是让孩子跟着计划走,报全年,这样学到的东西更多,也会更扎实。
(2) 可以的,我们的费用设置有按照季度、半年和全年三种模式,只是季度缴费的话,单次课程费用要比半年和全年缴费单次课程都要高出一部分。
(3) 可以的,我们有半年和全年两个模式的选择,课程的单次费用都是一样的,只是课次多少不同。
以上三种回答,教育平台可以根据自己课程的实际情况,酌情选择。
总之,教育平台在向家长推销课程的时候,一定要根据平台的特点和网课的课程内容进行介绍,最好在介绍的时候做到有条有理,不添油加醋,这样在实际学习中,家长才能看到实际的效果,不会因为话术的夸大而失望。
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