教育机构怎么减少课程促销副作用?
教育机构长期促销降低了用户的心里预期价位,当习惯你的价位模式之后恢复原来的价格会引起用户心理上强烈的不平衡;其次长期促销意味着学生的学费降低,也就意味着教师的薪资降低,说服教师用平常的心态授课和保证课程的质量是一个很大的难题。
长期促销会影响到机构的收益,机构收益降低后,用于给学员的福利、活动经费、推广经费肯定会相应减少,这些细节会影响到机构的品牌品质。如何能够减少长期促销的副作用呢?
建议机构可以从连续促销的外部奖励刺激转换为内部刺激,在过程中让消费者投入点滴,慢慢增加投入,就算最后促销停止了,消费者也不会改变对产品的态度。比如,得到在开始的时候是免费的,后面慢慢推出一些折扣促销的课程,当你花时间和精力投入到学习之后,现在又出现了原价的课程。
这时候你还会不会继续学习?相信很多人还是会继续学的。因为在这个过程中你投入了时间和精力,并得到了积极的反馈,你会改变自己的态度,“我学习不是因为它便宜,是因为产品够好,对我有用,知识是无价的。”就如同罗振宇说的“终身学习”。就这样,从外部刺激转换为内部刺激的投入会让消费者赋予产品更高的价值,也更容易保持跟过去的行为的一致性,而且用户也不再那么容易流失掉。
在机构要求用户投入的过程中,付出的可以是时间、干货资料、人脉关系、技能提升、信誉等,这些都是在用户享受了折扣收益后,通过机构的努力,点滴投入慢慢积少成多,在真正促销结束的时候用户也会很乐意投入,作为对机构的一种回报。
在这个过程中,还有一点需要特别注意,机构决定要恢复价格的时候,要提前给用户打预防针。建议做法是可以在恢复价格前的1-2个月出恢复价格的通知,告知用户马上要恢复价格了,这样后面还可以借此接受一部分学员。
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