教培机构课后服务是指在学生转化以后或拓客过程中所提供的各种服务活动，从招生工作来看，良好的课后服务同时也是一种拓客手段，在追踪跟进阶段，招生咨询人员要采取各种形式的配合步骤，提供咨询、后勤管理等服务来增加潜在家长的报名信心，提高机构的信誉，扩大生源的市场占有率。教培机构招生人员如何用语言优化课后服务?

　　有很多的招生咨询师认为，家长签单以后，招生行为也就接束了，这种想法是完全错误的，要知道在家长心中，掏钱让孩子学习才是拓客行为的开始。

　　学生转化以后，招生行为就结束的思想的招生人员忽视了机构和课程的课后服务，他们只重视眼前利益，习惯了只做一锤子买卖，对学生学习情况不闻不问 ，经常缺席课后服务环节。

　　事实上，课后服务不仅是拓客招生的信息跟进与升级，还是后续拓客的开始，如果后续服务开展的好，不但会令现在的家长满意，增加他们的支持度，而且还会带来潜在的家长。因为机构和课程的优与劣家长会将这个信息有意无意的传播出去。

　　学校良好的课后服务得到了家长的认可和赞扬，其中咨询师小赵的功劳最为突出，她以自身超强的服务意识帮助学校塑造了良好的形象。

　　良好的课后服务对学校宣传拓客起着重要的拉升作用，它可以提升家长的报名信心，增强对机构和教师的认同和好感，从而帮助招生取得成功。

　　在机构课程同质化竞争越来越激烈的今天，没有良好课后服务的机构会被家长认为是没有信用的机构，课后服务的目标就是实现家长满意度的最大化。

　　因此，仅仅签过单孩子来上学是不够的，正如上面所说，签过单、报过名只是拓客行为的开始，而不是拓客行为的结束。良好的课后服务-定会让家长愿意花精力为你的机构和课程做免费的宣传，介绍新家长或实现二次裂变。格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务，致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。