寒暄是人际交谈的催化剂，它能够在彼此之间架起一座桥梁，满足人们的亲和心理。如果寒暄恰到好处就能够吸引客户的注意力，收到抓住人心的效果，特别是随着与客户谈话内容的深入，还能起到潜移默化的导引作用。课程顾问如何跟家长寒暄呢?

　　寒暄是正式交谈的前奏，它的“调子”定得如何，直接影响着整个谈话的过程。因此，对寒暄绝不能轻而视之。那么，如何做好寒暄呢?具体需要注意以下三点。

　　1、要有主动热情、诚实友善的态度

　　寒暄时选择合适的方式、合适的语句是很有必要的，但这还有赖于主动热情、诚实友善的态度。只有把这三者有机地结合起来，寒暄的目的才能达到。试想，当别人用冷冰冰的态度对你说“我很高兴见到你”时，你会有一种什么样的感觉呢?当别人用不屑一顾的态度夸奖你“我发现你很精明能干”时，你又会做何感想呢?推己及人，我们寒暄时不能不注意态度。

　　2、适可而止，因势利导

　　无论做什么都应该有个“度”，寒暄也不例外。恰当适度的寒暄有利于打开谈话的局面，但千万不要没完没了、时间太长了。当然，如果对方有兴致聊则除外。有经验的地推招生人员，总是善于从寒暄中找到契机，因势利导，言归正传。

　　3、善于选择话题

　　作为地推招生人员，随时选择的话题也是有讲究的，要注意话题的轻松性，话题的切入要自然。有了自然、轻松而得体的话题，再加上诚恳、热情的态度，招生中和谐的交谈气氛也就自然地创造出来了，这就为下一步的招生工作打下了良好的基础。

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