我们常说的课程顾问就是指在咨询培训机构中从事客户需求分析、课程推介、课程协调以及销售等工作的人员，课程顾问也称课程销售顾问，课程顾问的直接上级是培训课程主管，那么课程顾问服务要求有哪些呢?

　　课程顾问岗位职责

　　1、分析相关市场数据，分析总结客户需求，反馈市场动态;

　　2、熟知培训课程的具体内容，为潜在客户准确介绍培训课程，接待来访客户并为其制定合理的课程规划;

　　3、接听来访电话，提供或接受客户的课程咨询;

　　4、根据销售任务制定工作计划，完成相应的销售指标;

　　5、及时了解和帮助学员解决在学习过程中遇到的问题，与学员建立良好的关系;

　　6、及时做好客户的回访以及跟进工作;

　　7、在工作中注意态度礼貌，与客户建立良好的关系，维护公司的形象。

　　课程顾问应具备的能力

　　1、具备课程专业知识，了解培训的专业知识，能为客户进行准确的介绍和课程规划;

　　2、具备良好的沟通技巧和说服能力;

　　3、具有较强的学习能力;

　　4、态度礼貌，穿着得体，言谈举止合理;

　　5、具备团队精神。

　　课程顾问任职条件

　　1、大专以上学历;

　　2、具备1年以上销售工作经验;

　　3、熟悉培训销售的工作流程以及必备的方法技巧;

　　4、具备良好的沟通能力以及说服能力。

　　课程顾问职业发展

　　课程顾问的职业发展方向是培训课程主管，成为培训课程主管首先要具备课程培训的专业知识，熟知课程培训的流程，具备一定的管理能力，能对下属进行技术、技巧以及知识指导，具备良好的沟通协调以及人际关系处理能力。

　　课程顾问收入

　　课程顾问的月收入一般在3000-7000元，不同行业的课程顾问的收入不同，地区、工作能力以及经验也是影响课程顾问收入的重要因素。课程顾问的收入与销售业绩相关，销售业绩越好收入就越高。

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