培训机构如何提高学生续班率?会犯哪些错误?
虽然各大教育机构和知识付费平台一直都在招收新生,但是如果不维护好老生,提高续班率的话,招收再多的新生都是没有用处的。因为一些学生和家长看中的就是机构和平台是否有老生,有老生存在就说明机构和平台的课程质量还是不错的。
1、提高对学生的关注
来上课学生一般会分成三类:
第一是学习成绩差的学生,这类学生在学校很难得到老师的重视,因此培训班的老师要更加关注这类学生,只要他体会到老师的关爱,自然愿意长期在这里上课。
第二是偏科的学生,这类学生的某科成绩不差,有的还很优秀,但总有一两科偏弱,但多多鼓励,偶尔赞赏学生的小进步,给他们足够的认可,也能让他们重拾信心,继续学下去。
第三是优秀的学生,他们是想通过补习保持优秀成绩和有所突破,然而培训班的老师往往会忽略这些学生,其实,优秀的他们在学校备受关注,他们的优秀,往往也是为了被重视。所以,我们的教师就要给他们最大的重视,虽不需要无时的叮嘱,也应该不断地鼓励赞赏,这样才会让孩子死心塌地跟着你。
2、提高教学质量
有些培训机构将续班的任务与教师的工资挂钩,为了提高续班率,最核心的还是要提高自己的教学质量,真正教授学生有用的知识。说一千,道一万,学校还是要靠教学质量取胜,但教学质量又涉及到方方面面。其中最重要的一点是做到每一堂课都优质高效。
优质高效不仅仅是体现在家长汇报课上,而是要贯彻到一个学期的每次课堂里面去,这就需要我们平时要有扎实的教学功夫,要让孩子真正在课堂上学得愉快,学得扎实。
3、针对学生的发展跟家长进行沟通
有些家长觉得孩子学习成绩变好了,就不用续班了。造成这种情况的原因是,教师没有针对学生的发展跟家长进行沟通。在保证续班的同时,更为重要的优秀学生是最好的宣传单,是我们学校插在家长心中的一面大旗。所以,教师必须重视跟优秀生家长的沟通。
续班也要把握好时机,每次上课一定要严密注意缺课的孩子,试想一个孩子一个学期18次课,缺课3次以上,你还能将他拉回来吗?所以,平常的到校率也可以看得出这个班级将来的续班率,缺课了一定要电话了解情况,制定相应的解决办法。
缴费续班之前的最后一次课也很重要,一定要想尽办法让所有的孩子来上完最后的课程,家长会也是这样,一定要想尽办法让更多的家长来开家长会,因为来了,你总有机会让他们感受你的真诚。
另外,节假日放假后的第一次上课很重要,在这一天可以给孩子一些鼓励和赞赏,不要吝啬您的鼓励和小礼物。这样能消除他们的厌学感,快速融入学习中。
续费容易也尝尝会犯的这些错误:
1、平时跟家长关系很疏远,家长没有拿你当朋友,没有完全信任你,你续费的时候没有底气。
2、学生在这边学习出了问题不能及时有效的跟家长解决和反馈,家长嘴里不说,实际早已不满意。
3、续费的时候墨守成规,没有计划和魄力。
4、续费的时候把自己的主观判断强加给家长,并不清楚家长的想法却还以为很了解,搬起石头来砸自己的脚。
5、平时太懒,逢年过节缺乏对家长的关心问候。
6、对学生关心不够,对学生的学习情况不了解,跟家长沟通的时候只是听众,不能获得家长的认同。
其实续费本身并不难,难的是要持续不断的对学生关心。如果学生家长把你当成朋友,而你对学生的情况也十分了解,那学生又有什么理由离开你,离开机构呢?
所以,机构想要做好老生的学费,使续班率得到提高,在学生刚进培训机构的第一天就要为之后的续班打好基础。等到要求续费的时候,学生的积极性才能被调动起来。
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