暑假体验课如何提高转化率?技巧有什么?
体验课一直都是辅导班在运营过程重要的环节之一,大部分机构都会利用低价体验课进行引流转化,但是很多机构体验课的转化率都不是很高,那暑假体验课要如何提高转化率?
体验课的课程要有吸引力,并且是能够给客户交付结果的,想要让客户买单,体验课效果展示是必不可少的,所以通常体验课最后一次课,举行结课party,要求家长到现场一起参与,孩子在体验课中学到的内容呈现给家长,增加家长报班的可能性。
教学服务往往是很多机构容易忽视地方,但正是在课程过程中,我们从接待,到日常沟通等细节之处,给客户带来影响决策的体验,所以,做好细节执行,提供比别家机构更优质、到位服务,才能给客户以惊喜体验,获得额外加分。
不要认为反正是体验课,家长们也没有付费就降低要求,潜在学员就在这些人群当中。培训机构一定要认真组织体验课,热情并细心地为家长和孩子服好务。课前,要提前电话通知家长时间以及需要注意的事项;课后,老师要及时跟家长交流孩子上课情况,让家长感觉到课程价值。
授课的前期准备至关重要,老师事先知悉孩子名字,有利于迅速拉近和孩子的关系,让孩子感到亲切。授课内容要根据孩子的年龄以及自身水平来制定,不宜难度太大,要让孩子保持轻松心情来学习。每个新来的学生都要先进行测评,以便老师了解孩子水平、性格特点以及心理状态再上试听课会很有针对性。
体验课的课堂氛围要活跃,可以穿插一些设计巧妙互动小游戏,可以试着让体验者参与进来。但一定要循序渐进,老师也要观察并根据孩子的个性来尝试,不要引起孩子紧张或压力过大。体验课结束后,老师要和孩子以及家长交流下感受,对孩子表现提出鼓励和表扬,给孩子和家长留下老师贴心和专业好印象。
推荐阅读: