如何控制学员流失率？怎么维护学员？
对于教育机构和知识付费平台来说，困扰他们的事情不是如何招生。而是学员流失的问题。毕竟，学员都是机构和平台辛辛苦苦招来的，花费了大量的时间和精力，结果学员还是流失了，肯定不是机构愿意看到的。虽然学院的流失是不可避免的，但还是要控制好学员的流失率。
学员流失很大一部分原因还是在于培训机构以及教育平台本身，很多机构和平台的决策者还没有跟上时代的步伐还是用最古老的方式还管理教务工作者和学员，用最传统的方式来经营学校，这样的情况留不住学员是正常的。
现在很多培训机构和平台都开始使用了培训机构管理系统，让学校招生、教务管理、家校沟通等方面高效运营，提高培训机构的运营效率和最大程度上的发挥教务人员的价值，使得他们把更多的精力放在教学和学员身上。
另一方面学员流失很多程度上是学员的成绩之类的没有得到提高，从而使得学员不打算续班，因此优秀的师资力量也是很重要的，如果机构的老师很优秀很有名气自然还有很多学员慕名来报名学习，因此在招聘老师的时候认真筛选是很有必要的。
学员流失率高还有一些原因是因为管理不好，有一些机构和平台隔三岔五的更换上课教师，使得学员很难适应，学员也难以进步就导致很大一部分学员和家长很难在又继续续费报班的想法了。还有一部分原因在于没有做好家校服务，家校服务是很重要的，好的家校服务会让学员和家长都觉得消费是值得到，因为他们得到了相应的服务或者超额的服务。
怎么维护好学员?
不错的维护学生的办法分为几块内容有：
家长沟通、必备长期类、临时活动、比赛、制度以及养成类。大概涉及到了20多种稳固学生的办法，其中有比较传统的方法也有新颖的维护学生的办法。
这20多种维护学生的方案解决的方向不同，有的是增加趣味性、有的是更深入了解学生、有的是增加机构的人文关怀、还有的是让学生对机构有依赖。大家根据自己的情况选择合适的方案。
总之，想要控制好学员流失率，一定要让学员在机构和平台上课的过程中感到物有所值，能够听得懂老师的课，也能从课程中学到更多的知识，感受到机构和平台贴心的服务，只有如此，学员才愿意继续上课。
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