在线教育机构在运营中需要注意几点？
2022/02/10 15:35:56
教育机构的运营管理是很重要的话题，很多教育机构在运营过程中，很容易忽略一些细节问题，就会导致机构在后来运营中，出现很多问题，那在线机构在运营中要注意几点？
一、成本预算
成本是机构在成立之初要做到心中有数的，如场地租金、装修折旧等固定支出，定期要有整体运营预算，了解不同模块投入成本是多少，这样才能了解如何给业务部门定目标，力争尽早实现盈亏平衡。反之，如果没有整体运营预算，脑子里一笔糊涂账，无论对机构还是校长，都是十分不利的。
二、市场铺设
很多机构为了促进销售业绩，提高销售工作积极性，一味不断提高提成比例，忽视对市场的铺设。碰到有市场意识销售还好，如果一名销售光顾着推销，很容易忽视市场渠道是否合理、客户需求是否得到满足、还有哪些方式能够获客等。因此，对自身准确定位以及对市场的准确认识，也是十分重要的一环。
三、服务水平
教学是机构的生存之本，在教学的培训、教学的流程化等方面，机构都有提升课程服务水平的空间。客户服务指的是机构的服务能力，比如及时处理客户问题、课后学习反馈等。
在课程服务和客户服务两方面，格子匠管理系统做了专门设计。格子匠管理系统分为机构端、老师端和家长端，在老师端，老师针对课前课后学习，可通过系统对学员布置作业、课堂点评等，为课程提高服务。在家长端，收到老师布置的作业，家长可在手机进行拍摄上传，并保存云端，避免信息丢失，提高便利性。
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