培训机构要如何和迅速和家长建立联系？
2021/12/22 15:42:00
对教育机构来说，不管是授课老师还是咨询师，都需要和家长建立良好的关系，只有和家长建立好关系，才能要家长信任机构，那培训机构要如何和家长建立联系？
第一个是馈赠接近法。
通常是在教培机构学校做活动的时候，比如说我们做地推的时候，在跟家长沟通，我们可以用话术，再加上馈赠礼品课程优惠，这样可以快速的和家长之间建立联系。我们见到家长时，通常不知道怎么跟家长打招呼。可是有活动、礼品时，能很好吸引家长眼球。当你去赠送礼品的时，家长拒绝可能性都降低很多。
第二个是赞美的接近法。
在夸家长的时要真诚的夸赞，比如说夸气质好、孩子机灵等。每个人都喜欢被别人赞美。通常情况下，更想知道在别人眼中自己是怎样的。只要你赞美得到位，和家长之间的信任就会建立的很快乐。
第三种是服务接近法。
家长第一次登门的时候，首先要热情的打招呼，通过和家长聊天的时候去了解他的需求，和他寻找个共鸣点。如果家长是一个不善言谈的人，我们可以通过天气衣服等切入主题。了解家长的需求，给他推荐相应的课程。在推荐课程的时候不要着急，一定要听家长说，然后去做推荐。
如果家长对我们的课程有一些异议，我们要学会提炼课程的亮点，要学会去讲产品差异化。如果家长再提出对老师对教培机构一些质疑，我们可以带家长去机构宣传墙，介绍以往学员一些成绩，这些都是有说服力的证据。
沟通不是单方面的讲解，老师要学会耐心倾听家长的话语。如果家长提出一些意见或，要认真听完，并和家长确认问题是什么，同时要做好笔录，体现对家长的重视。对于家长提出的问题，最好能及时解决。自己解决不了的，也要及时上报，争取以最快的速度帮助家长解决问题。
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