学费贵怎么说服家长?有哪些理由?
教育机构的学费有贵有便宜的,当然贵的课程相对来说在成本方面的投入会更多课程也会更好,但是,在家长看来都差不多,那学费贵的课程怎么说服家长购买?这也是顾问们当前要解决的难题。
一、学费贵说服家长
1、给家长分析学校的学费收费合理性。
2、给家长分析机构的优势,比如有在线教育平台同步的名师资源以及贵的原因。
3、给家长分析学校每一项收费内容并拟写好单据。
在和家长沟通的时候要注意所用语气,并从家长的角度来考虑回答家长,切记不可表现出着急和对抗,也是一个“收费是否合理”的展现。
二、有哪些理由?
其实,学费贵就要从家长的角度来分析,这个贵的道理,对于学生的价值,是否能够达到贵的有效,如果说这个费用贵的让家长觉得很合理,那对方是愿意花这个钱的,所以,重点就需要把学生这边的成效和学费挂钩。
和家长沟通缴费学费的切入点,主要有以下几个:
1、开学准备及收心,如果是假期间机构不上课,等到开学才复课,要提前协助家长做好孩子开学准备及收心工作,以便孩子能够快速地进入状态。那么,开学准备及收心就是个很好的的切入点。
具体的话术是先寒暄,询问对方要开学了,孩子最近的状态,进而引导家长说出孩子很多担忧。接下来,给到家长关于协助做准备及收心的实用建议,并引出机构最近做的些帮助收心的服务,获得认同。
最后,告知家长机构最近的续费活动,并简单给家长举例算笔账,进而做续费攻单工作。
2、线上总结分析,对于学习,效果是两极分化的。自律强、能力强的效果自然很好,但更多的学生,并没有达到很好的效果,甚至出现了知识断层的情况。
所以为了服务好家长、做好衔接,以及能够自然地切入续费话题,线上总结分析是必须要做的。
前期通过测评和问卷等方式,给学生做份总结分析报告。然后发给家长,并给对方做详细的讲解,核心的分析、以及针对性的方案。而其中解决自然是包括后期进度设计的,那么就切入到交费的话题上了。
3、衔接建议,假期内,肯定有长时间集中在线上的,但现在又要重新回到线下的,那么肯定会存在衔接问题,而这个问题自然也是家长们关心的。
学费贵想说服家长要跟对方分析学费的合理性,机构所在的优势,每项费用的明细和作用,提供好相关的单据供对方查阅,让家长了解到贵的收费是有它存在的意义,让家长觉得这个贵值得,那对方自然是原因交费的。
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