教育机构市场运营具体做什么?运营前途怎样?
教育机构的发展离不开各个部门的支持,尤其是市场和销售部门最为的关键,那作为市场运营这个岗位,它实际上具体是做什么的?对于市场运营岗位有兴趣的朋友,可以跟来好好的看下。
一、教育机构市场运营
运营工作可以分为用户运营,内容运营,活动运营三方面。
一、用户运营
用户运营原则:明确目的,均衡周期,用户分层运营。
明确目的:获取用户资源,促成用户咨询。教育决策是重的,这就意味着,家长做教育决策的依据主要来源于两方面。
1.口碑,比如推荐或者是过往的历史;
2.邀约咨询。
目前班课招生主流的形式:诊断和引流班,本质是让老师有更多的时间对家长做咨询。
均衡运营周期很重要。在用户运营过程中,要常对粘性做评估,认为某些用户达到了能接受诊断的粘性,要立刻邀约。
二、内容运营
原则:有用>有趣,反馈>营销
1、有用>有趣:做面向学生的运营,很多人较容易踩进的坑是过分重视趣味性。运营内容比产品轻,但是要明确的是,跟接触的是家长不是孩子,家长才是孩子内容消费的决策人。
比如参与打卡,会准备礼物吸引学生,或者把难度降低,但是现在感觉这些手段的持续很差,真正的,还是把有用性充分的体现出来。
2、反馈>营销:
现在很多机构做内容时,过分强调营销。其实,大家很清楚,这些东西能吸引用户的眼球,刺激转发,但是学生不会消费的。
这个设计,当然不是把题发了,等着扫码领答案,提高反馈意愿,降低难度,都是需要思考的。
三、活动运营
原则:打爆和发现核心用户
首先对功能有定性,是激活还是强化,其次,对不同活动进行时长和强度上的区别对待、排期。再次,一个周内,要打造数次,作为扩增的发动机。
教培行业能做的爆的活动,是教育和话题的结合。有两个要素:一是贴近热点,二是名人效应。
二、运营前途怎样?
其实,教育运营的重要性不亚于销售,尤其是在做在线教育平台时,它的重要性更是突出,所以,这个岗位也是非常有前途的也能锻炼人。
教育机构市场运营要做的事情分为三类,分别是用户运营、内容运营和活动运营三种,这三类都是机构所需要面对的,也是很核心的内容,运营能够做好这三类工作,通常来说前途也是很不错的。
推荐阅读: