培训机构体验课转化率如何有效提升?
培训机构运营的好不好招生是很重要的,大部分机构都会利用体验课来招生,体验课的转化率关系着机构能不能盈利,那培训机构体验课转化率如何提升?
家长在子女的教育方面,非常舍得花钱。目前我国的家庭支出中结构中,子女的教育支出成为仅次于食物支出的第二大家庭支出,对于培训机构来说是非常好的发展契机。家长舍得为孩子花钱,说明价格并不是影响招生的最主要因素,得到家长和孩子的认可才是关键。
既然家长对于价格并不是那么看重,那么家长关心的是什么?是服务、效果和孩子的感受。市场上各种名头体验课非常多,脱掉包装的外衣,大家相差并不是太多,如何让家长在众多机构中选中自己,就要靠服务、效果和孩子来说服家长。
培训行业本身就是一个特殊服务行业,服务也是重要的一环,服务包括接待服务、上课情况和课后反馈,这些都是体验课要做好的。孩子的意见也将成为影响家长决定的重要因素,所以获得孩子的认可是至关重要的。
要获得孩子的认可可以通过课前交流和氛围营造、课上游戏互动、课后反馈来进行,孩子对于善恶感知比成人要敏感的多,只要你拿出耐心一定可以被接受。可以充分费利用课前时间和孩子沟通,取得信任感。
课上的时间是非常关键的,选择的上课内容也是重要的,应当以互动性强、见效快的内容为主,可以短时间内让孩子喜欢,并且愿意和家长分享上课的喜悦。在上课的结尾,为孩子营造悬念,勾起他们再次上课的欲望。
课后的反馈也是很重要的,老师的反馈是可控的,但是孩子的反馈是不可控的,主要是以孩子上课感受为主,这就需要老师在上课过程中全身心投入,要营造氛围和互动。老师可以利用课前时间和孩子建立沟通,课程设置要简单,课后要和家长及时沟通。
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